転売対策「電子チケット」でまた混乱 星野源ライブ「通信料1万円」も ローチケが謝罪・返金へ

星野源さんのライブチケットをめぐり、混乱が起きた。転売対策の一環として「電子チケット」（デジタルチケット）が導入されたが、電子チケットを取得するためのアプリのシステムに問題があり、一部のユーザーが、数千円～1万円の通信料を過剰に請求されてしまったのだ。 問題が起きた電子チケットアプリ「ローチケ」を提供するローソンHMVエンターテインメントは5月19日、アプリの不具合を謝罪。ユーザーが支払った余分な費用について、返金すると発表した。 電子チケットは、購入した本人のスマートフォンでしか表示できないため、チケットの転売対策として普及しつつある。一方、システムの不具合などによる混乱が頻発しており、今年4月にはジャニーズ事務所主催のイベントでも問題が起きている。 「米国へのSMS送信」で認証 エラー頻発 5月21日に開幕する星野源さんのライブツアー「Continues」は、紙チケットか電子チケットを

[nicht-sein]

そもそもの設計として、購入者負担でSMS送らせるというのがナンセンスだよな……

[zapperd]

まず根本的にユーザーに国際SMS送らせるのをやめろカス

[deep_one]

この件で最も頭が痛いのは、「認証が終了しないとアプリではFAQの表示ができなかった」ってネタだよ。

[kaeru-no-tsura]

そういやこういうのもやらかしてたんだっけ。認証に国際SMS使わせるアプリ

[fuga_maito]

ペルソナライブでもトラブル多発が本当なら何も学んでないことになるが

[izmii]

誰か教えて欲しいんだけど、どうしてこんなクソな仕組みがリアルに出て運用されてしまうの？

[kaionji]

ユーザーにSMS送らせる仕様は残るのか

[W53SA]

「通信料が割高な国際SMSを使った理由や、ユーザーに通信料負担がかかる仕様にした理由については『回答を控える』としている。」ローソンHMV潰れたらよかろ。。。。

[Cujo]

『お詫びと訂正』/見出しや本文は修正済みみたいですが、まだ画像の説明文に『国番号「1」（英国）あてSMSの送信画面』の表記が残ってます。。。。。。引用ツイート本文は修正不可にしても。。。。。。。

[chiba1008]

この時代にパケ死するんなんてな・・・

[cinefuk]

#ローソンチケット 転売対策に本人確認のSMSを送らせるのはともかく、なぜ英国あてなのか。認証エラーのたび100円の通信料がかかるとか、ダイヤルアップ接続詐欺を思い出す https://t.co/3ieJivapTX

[gdno]

そもそも国際SMSをユーザーが送るという点は不具合ではないというのか…

[northlight]

セコすぎる・・

[hnw]

これ内製じゃなかったら胃が痛い奴だ（内製でも痛い）

[ecrubeige]

「今年4月のジャニーズ事務所主催イベントで電子チケットの読み取り機械の不具合が起きたり存在しない座席番号が案内されるなどの問題。5月のKis-My-Ft2のライブでも購入したチケットのQRコードが開けないとのトラブル」

[hiroomi]

“何度SMSを送ってもエラーが出て認証できない」という不具合が発生。「認証のために数千円～1万円もの通信料がかかった」と報告するユーザーが続出”

[b-wind]

“認証に不具合が起きた理由は、SMSが集中して通信できない状態になる輻輳（ふくそう）が起きていたためとみている。”