ベンダー必見：IT担当に売り込む秘訣最高の売り込み文句は、質問であることもある。ペンシルベニア州ランカスター郡立図書館システムで情報技術サービスのマネジャーを務めるビル・ハドソン氏は、「最も印象に残るベンダーは、わたしの抱えるIT問題に対する興味を示してくれるベンダーだ」と述べた。ハドソン氏によると、最近訪問があったベンダーは「今何に取り組みんでいるのですか？ 現在どのようなプロジェクトが進行中なのですか？」と聞いたという。ベンダーの側からこのような質問をすることにより「ベンダーは自分たちが提供するサービスの中から、わたしが抱えていたニーズに最も適したものに的を絞って話をすることができるようになった」とハドソン氏は指摘した。このようにベンダーが ハドソン氏のニーズに興味を示した結果として、同氏の場合は購入に至ったという。 一方、売り込み文句が加熱するあまり、まったく逆効果になる言葉を使ってしまうこともある。テキサス州オーステ
