社内SNSを考える前に東日本大震災から一年。昨年の今ごろから、企業によるソーシャルメディア活用、それも特に社内向けのコミュニケーションインフラの一つとして、ソーシャルメディアを積極的に利用しようという動きが出てきた気がする。 東日本大震災を引き起こした地震の直後、携帯電話をはじめとした通信網がことごとく利用できなかった。その中で、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアで情報を逐次入手し、家族や友人、そして上司や同僚、部下と連絡を取り合うことができた。その状況がクローズアップされ、緊急時の連絡手段としてのソーシャルメディアの活用が注目された。 徐々に広まる社内SNS あれから一年。こうした社内向けのコミュニケーションインフラとしてのソーシャルメディア活用は、その後はたして推進されてきたのだろうか。そして、非常時に限らず、通常業務を円滑に進めていくためのツールとしての社内SNSの活用は普及している
