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記事へのコメント250件
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kaeuta
怒る高齢者を擁護するつもりは無いが担当者と延々とやり取りするよりは、まだ裁量権限を持っている責任者を呼ぶ方が道理が分かっている。担当者の対応が正しくない場合もあるし、それを判断できるのは責任者なのだ
gabill
チェーン店が少なかった時代は今より責任者が身近にいたんじゃないかな。今は店長すら決定権を持ってない事も多い。若者は"責任者を呼べ"より"ネットに晒す"の方が有効な戦略だと知ってる。高齢者はそれを知らない。
deep_one
同意しない。冒頭のような件は「規則を曲げる権限は下っ端には無いから」だよ。「値切り交渉をするなら責任者と」と同じ。／店員の行動の場合、上席を呼んだら『店員が間違っていた』事が判明することがある。
fuktommy
現場の人は「こういうルールだからこうです」としか言えないし、そのルールがおかしいと言う相手は責任者だろう。とはいえ責任者呼んでも来ないだろうし、難しい。やはり訴訟か。 なぜ日本のおじさんは怒ると「責任
Cru
1980年公開の「ファイナルカウントダウン」というハリウッド映画で米軍に拘束された日本軍パイロットがたどたどしい日本語で「責任者を呼べ」と言ってた記憶があるが、そうか当時の世相が米国にも及んでたか()
mfluder
"永野会長が刺殺された時代の「責任者を呼べ!」と比較すると、驚くほど怒りの沸点が低い。そして、「私にもっと敬意を払え」という自尊心の高さからくる怒りが多くなっている。見方を変えれば、「恫喝のプロ」が消え
ooblog
#模倣犯 #集団クレーマー 「高齢者がキレる~もともとキレやすかった~刷り込み理論~総会屋~恫喝スタイルを模倣~脊髄反射的に刷り込まれたワードを口走」BSEネタなら牛丼中止よりも偽装肉返金騒動の方が震撼。
susahadeth52623
定年前にそれなりに社会的地位があった人が、退職したら世間ではその肩書が通じないのに苛立って注意されるとキレる、という印象。肩書でしか人を見てこなかった人生の結果。刷り込みなんて関係なかろう。
tanakaBox
いつも呼び出されてますが何か？あ、消さなくていいですよ！その一本吸ったら、本来の喫煙所でお願いしますよ〜的に、本来のルールはこうなんだけどと言いながら、一歩だけ譲歩するのがポイント。
simgorira
責任者を呼べというのは、会社であんまり大した役職もついてないようなおっさんが普段虐げられてるから文句言いたいか、社長クラスだがワンマンな人なので単なるキツめのクレーマーというイメージがある
nagisabay
働いてた頃の下っ端止まりだった自分が現場で役に立たなかったことを覚えてるからだろ(すっとぼけ＞スピン経済の歩き方：なぜ日本のおじさんは怒ると「責任者を呼べ！」と騒ぐのか - ITmedia ビジネスオンライン
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なぜ日本のおじさんは怒ると「責任者を呼べ！」と騒ぐのか
街中を歩いていて、おじさんが「責任者を出せ！」と騒いでいるのを聞いたことはないだろうか。例えば、... 街中を歩いていて、おじさんが「責任者を出せ！」と騒いでいるのを聞いたことはないだろうか。例えば、駅員に大声を出したり、コンビニの店員を叱ったり、とにかく日本のおじさんはよく怒っている。なぜおじさんは「責任者を呼べ！」と叫ぶのか、その背景を調べてみると……。 スピン経済の歩き方： 日本ではあまり馴染みがないが、海外では政治家や企業が自分に有利な情報操作を行うことを「スピンコントロール」と呼ぶ。企業戦略には実はこの「スピン」という視点が欠かすことができない。 「情報操作」というと日本ではネガティブなイメージが強いが、ビジネスにおいて自社の商品やサービスの優位性を顧客や社会に伝えるのは当然だ。裏を返せばヒットしている商品や成功している企業は「スピン」がうまく機能をしている、と言えるのかもしれない。 そこで、本連載では私たちが普段何気なく接している経済情報、企業のプロモーション、PRにいったいどの
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