正直私は電話番というものが嫌いだ 自分の所属を言い、相手の名前を聞く ..

正直私は電話番というものが嫌いだ自分の所属を言い、相手の名前を聞く 要件を聞き、それに応答し、場合によっては担当者へ繋ぐか言付けを伝える 定型的で大したことはない動作なのだが、多くの人がこれで失敗するのを私は知っている 相手の名前が不明瞭であれば聞き返したり、自分の所属名を噛んでしまったり 用件を書くためにメモやペンを探し（この時片手は受話器を持ったまま）、ようやく用意ができたら受話器を頬と肩に挟みながらメモを取る なんと面倒なことだろうか 予めペンとメモを用意しておくとかそういう解決方法はあるが、万全ではない この万全ではない状態で、対面していない人間と、ある種のコミュニケーションを図るというのはなかなかにストレスのかかる仕事だ なぜ、電話というのはいつまで経っても「扱いやすさ」という部分で進化しないのだろうか？ 「扱いやすさ」というのは具体的に言うと、文字送信機能の付いた通話サービスだ

[IthacaChasma]

電話が嫌いな理由で、電話の一番ダメなところだと思ってる部分は、「相手の都合を全く無視して相手の仕事に割り込み、時間を奪うこと」。

[ysync]

というか既に電話でないほうがいいシーンが増えてるのに、人の方が最適化できてない感。／早く電話滅びねぇかな。つか営業電話からQ2かなんかで金取りたいわ。

[ustar]

「俺だ」という人や名前を聞き返すと怒る人が一定数混じっているのでそこの対応で8割ほどの労力を割くというのが問題ですね

[kamayan1980]

電話対応、第一声を明るい声でしてたら取引先から「当たりの人」と呼ばれるようになったことがある。自覚症状ないだろうけど、電話かける方も実はストレスなんだよね。

[deneb-y]

ただの電話番の時に「申し訳ございません、お電話が遠いようで、もう一度お名前をフルネームで頂戴してもよろしいでしょうか？」と言って名乗ってもらえず怒られたことなんて皆無なんですが。

[kz78]

電話の伝言メモの名前と所属はすべてカタカナ表記で統一してるし、それで問題になったこともない。

[heniha]

録音してログが残るだけで違うと思うんだけどな。

[silverscythe]

それはSkypeだが、ただの電話がレガシーすぎるというのはそりゃもう同意

[Sediment]

SMSとかLINEで足りるんだが、面倒な相手には教えたくないっていうね。

[chnpk]

アポ無し訪問が無礼という整理はできつつあるのに、なぜ電話が健在なのか不明

[tbs-aka]

電話の一番の問題はevidenceが残らないこと

[privateprj]

電話番ってやったときないなあ。普通直通でかかってくるものじゃないの？

[mifio]

うん、口頭じゃなくてメールしろよって内容を電話で伝えようとしてくる人多いよね。

[chiusagi]

あれだけ新人の時に苦労した技術だから、今新人に教える時に感慨がわく。

[y-kawaz]

いや進化してるじゃん電話。SkypeとかGoogleハングアウトとか使ったこと無いの？スマホも通話中に他アプリで色々送れるよね。それとも進化したらそれもう電話じゃないから電話自体は進化してないもんねーとかの謎定義？

[sorano_k]

わかる。生まれてこの方、電話で相手に私の名前が一回で伝わったことないもんね。

[misomico]

全員携帯持てば解決…するはずなんだけどな

[akulog]

僕は30過ぎてから喘息になって、吸入薬の副作用で度々声が出なくなるという副作用で電話に出ても声が出ないというアレがあってからなんかいやな感じだけど、最近は副作用と上手く付き合えるようになったからまぁいい

[tatsunop]

ナンバーダイヤル機能で改善された部分は結構ある気はする。/ 定型処理できない比率とその対応コストによる個人差も大きそうだよなぁ。BtoC界隈だと埒が明かない率も跳ね上がりそうだし。

[yukkie_strike]

だったらメールかＦＡＸで済むしなぁ／はてな村民はキーボードを使うことにバリアを感じてない層だから気付かないけど、キーボード利用の方が肉筆より遅い人はそれなりに居るし

[TakamoriTarou]

文字情報よりも証明書だと思う。信頼出来る電話番号DBサービスそろそろ出すべきだよ。迷惑セールス電話撃退はもちろん、振り込め詐欺防止で。

[khei-fuji]

内容全部聞いてメールしてくれるサービス始まらないかな。Siriとかあるんだし。

[Dursan]

もしかしたら電話番だけで食える時代がくるかなぁ（wktk

[c_shiika]

会話しながら文章送信とかそれはそれで使う人が大変。復唱すると意外に記憶に残るし、聞き間違いも防げるので便利だなーと思って多用してる。

[narukami]

わかる。外線きらーい

[kitakamix]

電話は受けるのもかけるのも苦手だから早く滅べばいいのにって常々思ってる。

[hharukaa]

知り合いの飲食店の話ですが、常連さんで予約の電話をかけてくるのはありがたいのですが、名前を名乗らず、聞き返すと怒り出す人がいらっしゃるそうです。

[rindenlab]

とりあえずSkypeを連想した

[k146]

Facetimeオーディオ(音声のみ版)とかで通話するとますます実感すると思うけど、旧来の「電話」の最大の難点は糞みたいな音質。聞き取れない原因やストレスの素は殆どコレ。21世紀なのにいい加減何とかならんのだろうか…

[BRITAN]

そいえば、DocomoのDCMX、Docomoなのに固定電話番号が必要だったので解約したわｗ

[Ayrtonism]

愚痴かと思ったら面白いアイディアだった。IP電話に統一したら実現できそう。ただ、これが実現すると、電話が簡易PCみたいになって、扱い兼ねる人が出てきそう。

[DustOfHuman]

文字で無いと伝えづらい人も居るように発話しないと伝えられない人も居てアレ。表現するメディアが固定されるのは人の性質なんだけど、相手を待たせる事になるのはちょっとなあというのはある

[PopStar]

電話対応には手間と付加価値があるから、チャージしていいと思うけどね。アメリカでは電話番を極力省いてるね。そうならないってことは、日本では奴隷がいて対応可能なんだろうね。

[death6coin]

話は聞かせてもらった！道具は人を不幸にする！！

[honeybe]

「文字送信機能の付いた通話サービス」技術的には可能だと思うのでNTTに企画持ち込んでみたら？(門前払いの予感

[yukimi1977]

電話する時にメッセージを同時に送信できればね。会社と氏名と要件をメッセージで受け取った上で、通話をつなげるとか。これで聞き間違いはないよね。Skype使えばできそう。