仕事へのスタンスの差

チーム内でAさんとBさんの仲が悪い。 二人の仕事に対するスタンスが違うので揉めるのだ。 AさんとBさんは同じ仕事を半分こしてやる、という立場。 一つ例に取って説明する。 仕事内容は伝票入力。 伝票には項目が5つあり、 システム画面に入力されてる項目と紙に書いてある項目が同じであることを確認したら、 システム上で承認ボタンを押し、 紙にはシャチハタ印を押しておわり。 こんな作業がひとり一日100枚くらいある。 とにかく眠くなるらしく二人共睡魔に耐えながら仕事をしている。 紙とシステムの差異はほとんど出ないのだけど、たまに発生する。割合としては5%くらいだ。 問題はAさんとBさんの作業クオリティが違うことだ。 Aさんはとても几帳面な人で、5つの項目すべてを一文字一文字確認している。 なので不備発見率も高く、そのための修正に時間を取られ、結果残業時間がBさんより1時間くらい長い。 Bさんはわりと

[mazmot]

作業フローを変えるんだよ。同じ作業を分担するんじゃなくて、Bさんを入力専門、Aさんをチェック専門にする。そうするとたぶん、全体のスピードもアップして正確性も上がる。

[yoshiko_pg]

“ちなみに、データベースとして使ったことはほぼ無い。”

[spacefrontier]

語り手(増田)が一番無能なパターンか。要件定義出来てない。DBを綺麗にするのは必須条件か？ Aさんのやっている作業のうち不要な部分、Bさんのやっている作業で不足している部分をきっちり明文化して指示を出すべき。

[tallmen]

さっさと帰ると「ゆとり社員」とか言われちゃうんですね。

[ryun_ryun]

業務要件を確立しなよ。責任者が決めることを放棄してるのが最大の問題。

[meeyar]

「データとして何が必要なのか」を明らかにする。それが本当に必要なら「せっかくデータベースにするのであれば…」の点も含めて。業務としての枠をちゃんと作る。変に不文律になってるからムラが出てしまう。

[cider_kondo]

id:sds-page＜むしろ1日200枚もあるならフロー全体を電子化かせめてQRコード伝票化した方が得なのでは疑惑。つまりid:spacefrontierさんすら間違いで、実際にはその程度のIT投資すら怠る経営陣が一番の無能なのではないかと。

[oooooo4150]

個人的にBさん派。活用する見込みも立ってないデータに何の意味があるのか？/ とはいえバッサリ切り捨てるのも難しいと思うので落とし所としては確認項目を2つ3つぐらいまで絞ってチェックしてもらうとかかなー

[tick2tack]

Bでどういう問題があるのかがよくわからないな。またはAでどのような益があるのか。 / とりあえず残業になってる時点でB一択では。

[mori1027]

なぜ残業しないとゆとり社員と言うのだろう。そこが一番気になった/ 追記読んだ「システムの内容とシステムから出力した紙に書いてある内容が同じかどうかの確認をする」←ちょっと言っている意味がわからない

[kita-tuba]

■仕事へのスタンスの差

[privates]

混ぜて話をするからややこしい。「間違えのない入力」が仕事なら、Bに是正させる必要がある。使いもしないデータを入力させているなら、最低限の入力項目に減らさないといけない。別々にやる事があるはずだが。

[bookkeeper2012]

“システムの内容とシステムから出力した紙に書いてある内容が同じかどうかの確認をするんだ”その紙は「システム」からの出力ではないのでは？

[ohisamakun]

日本人らしい

[harvestsignal]

この仕事自体に必要性を感じないので真っ先に業務見直しをすべきと思う（てか、入力時に目視確認すれば済む話では？）。事情によりそれができないのであれば、せめて目的と必要なモノと基準を明確に定義すべき。

[iketaku114]

ここまで状況認識しながら放置してるのは無能。判断権ないならある人に相談→決定事項を二人に通達で解決じゃないかな。

[legnum]

自分が迷惑してるのに義理ないとかテキトー決済する次長のクビを防いでたりアホかって思ったけど語り手がAでBがムカつくって話ぽいな。会社の規模も小さそうだしテキトーでいいだろ突き詰めると仕事なくなるし

[hiroshiweb]

Bさんはおれか

[pilpilpil]

データベースの各項目の目的と使われ方を説明して間違いの影響を理解してもらう事が先決ではないかな。もし金額以外が適当でも運用に大きな問題ないなら几帳面に入力する余分なコストが発生していると言える。

[uturi]

明確な基準があれば良いんだが、なければこういうトラブルもあるだろうな。『データ持ってこい』と言われた時に金額以外の情報を使わないのであれば、金額以外の精度を落としても良いのでは。

[pakiw]

画面のコピーを紙に出力すれば？

[auriol2000]

『要件定義』が何なのか、どうして大事なのか、できないとどうなるのかが分かる素晴らしい記事。

[koko_0]

「巧遅は拙速に如かず」という言葉があってだな。残業でコストを増やしてほぼ使いもしないデータを作ってるAさんを改めるべきだろう。気持ちはわかるけど。

[whoge]

4行しか読めなかったんだけどみんな凄いな。

[suna_kago]

個人的にはＢ派。まあ何が足りなくて何がやりすぎかをきちんと指示すべきかな。あるいは同じ作業をＡさんとＢさんで分担するのではなく、たとえば入力専門とチェック専門で分担すればいいと思う。

[stk1985stk]

仕事と作業を切り分けて伝えるのがいいのかな。何よりAさんの努力が報われない（使われない）なら、さっさと他の仕事を回したほうがお互いのため。

[uk49]

こうすればと提案してもできない言い訳ばかりで草も生えない

[ikd9684]

誰もまともに仕事してない風に見えるのは何でだ？w

[y-wood]

Ｂさん派。Ａさんの無駄な仕事に残業を支払う意味がわからん、「あれもこれも欲しい」「上司に折衝できない」増田が無能。

[tenbin-girl]

ブコメのアドバイス的確だけど、この2人ならそれはそれで労力が違うとか色々ありそう。ホコタテですな。。/世の中に適材適所の考え浸透して欲しい。向き不向きってあるよね。

[years_beginning]

眠くなりそう

[REV]

　システム移行時、誰かが、あまり重要ではない、と思われていた項目に「ゼロ」を入れまくっていて、移行ツールが使えず、スケジュールがgdgdになった事例を見たことが。

[and_hyphen]

ブコメの作業フローを変えるってのが目から鱗だった。確かにAさんBさん同じ仕事してるからスタンスの違いが明確になっちゃうんだよなあ

[baronhorse]

忖度

[arrack]

優先順位つけないからこうなる。一番のゴミは増田。／個人的にAは残業代泥棒にしか見えない

[theatrical]

そもそも他の項目が必要か増田がよくわかってないんじゃないかと思う。不要だと確信があればAさんに対して「他の項目は使用しないので不要です」と言えるし、必要ならBさんに「必要だから確認してください」と言える

[yetch]

無能なふりして分析するとまあまあのアドバイスもらえる

[cv63kittyhawk]

AとBのどちらも問題ではない。その課題を解決出来ない管理する側が無能なのだ。と偉そうに言ってみり

[uva]

結論としては、機械に任せて無能3人をクビにすればいい

[osknabe]

Aさんが正しい。自分の仕事のバリューを考えずに盲目的にやるのは搾取される側になる。意味を考えて不要な事はやらないのが正解だと思うよ。