風通しの悪いコミュニティは澱む

現代的な意味合いでのコミュニティとは「囲い込み」や「会員制」ではない 囲い込みや会員制のような硬い組織は窮屈だと感じるし、硬直した組織になる可能性もあります。 サービス業では、リピーターが増えるのはいいですが、実はコミュニティというのは風通しが悪くなると、澱むことがあるんです。 モンスターのような客がわがままを言い出したり、排他的な雰囲気になったり、コミュニティそのものの存続が危うくなることもある。 ホテル五龍館の『五龍館倶楽部』は盤石だと思っていた 長野県の白馬にある「ホテル五龍館」。 社長さんと女将さんは、エクスマを10年以上勉強しています。 ボクのセミナーや本にもたびたび事例で登場しています。 先日発売した「マンガでわかる！安売りするな！『価値』を売れ！」という本の舞台にさせていただいたホテルです。 リピーターがとても多い温泉ホテル。 なぜかというと、おなじみさんやファンの組織「五龍

[hito-kan]

"リアルの場だけでのコミュニティではなく、リアルの場とSNSでつながっているコミュニティが理想だと思う"

[yoko-hirom]

『本音で語る』『「共感」によってつながる』と言っている者が，おなじみさんからのクレームを忌避するとは。一方的に本音を押し付けて共感を強要するのはコミュニケーションでは無いし，そこにコミュニティは無い。

[mika-shimosawa]

「今の時代、手間のかかることをしなければ、人の心は動かせない。」

[worldspt]

風通しの悪いコミュニティは澱む: 現代的な意味合いでのコミュニティとは「囲い込み」や「会員制」ではない 囲い込みや会員制のような硬い組織は窮屈だと感じるし、硬直した組織になる可能性もあります。…

[masakiplus]

囲い込みや会員制のような硬い組織は窮屈だと感じるし、硬直した組織になる可能性もあります。

[scott1115]

現代的な意味合いのコミュニティは昔とかなりちがってきた。 #エクスマ #コミュニティ