第59回 「共創型サービスモデルを考える ～オープンイノベーションを誘発する場(ba)の条件～」 | ili-zine
新入学、新生活のシーズンですね。 新年度、みなさんはどのような気持ちで迎えられたでしょうか？ パパクワッチの家でも、娘が高校を卒業して大学に入学。ひとつの節目の年になりそうです。 クワッチたちもガサガサ、ゴソゴソ(笑）。寝ぼけ眼で活動する成虫や菌糸ビンの中を活発に動き回る幼虫が春の到来を感じさせます。 さて、先日関西に出張した際に新しいイノベーションスペースである「TheDECK」のオープニングセレモニーに足を運んできました。 受付では株主でもあるJ.B.Goodeのマスコット「J.B.Cat」がお出迎え。 3Dプリンターなど最新のモノづくり機器を活用するスペースも。 白と黒のチェック模様が印象的な内装。シェル型の椅子はとても座りやすい。 ■大阪市の元公務員が起業したオープンイノベーション加速企業 実は、TheDECKの立ち上げに携ったフィラメント代表の角さんは、大阪市の元職員。 当時の橋
いつからマーケティングは嫌われ者になったのか - いまさっき思ったこと
一昨日、ひさしぶりにマーケティングについての講演をしてきました。 会場がちょっと大学の教室っぽいところで余計な緊張と興奮が襲ってきましたけど、本人的には満足のいく話ができたと思っています。時間はちょびっとオーバーしたけど。 今回は基礎講座という業界新人向けのセミナーだったので、初心者向けの内容を用意したのですが、自分にとっても基本を振り返るいい機会になりました。 たとえば「マーケティングとはなにか」について。 あなたにとって「マーケティングとは○○である」を言語化できますか？ 上記の4つの定義はぼくの歴代の定義です。 数年ごとに再考してアップデートしてるんですけど、過去の自分の定義を読み返すとなんともこっぱずかしいですね。 とくにふたつ目。「利益を最大化」じゃなくて「極大化」なんて、いかにもマーケティングをかじった程度のやつが調子に乗ってドヤってる感じがします。ほんと恥ずかしい。 ここにい
風通しの悪いコミュニティは澱む
現代的な意味合いでのコミュニティとは「囲い込み」や「会員制」ではない 囲い込みや会員制のような硬い組織は窮屈だと感じるし、硬直した組織になる可能性もあります。 サービス業では、リピーターが増えるのはいいですが、実はコミュニティというのは風通しが悪くなると、澱むことがあるんです。 モンスターのような客がわがままを言い出したり、排他的な雰囲気になったり、コミュニティそのものの存続が危うくなることもある。 ホテル五龍館の『五龍館倶楽部』は盤石だと思っていた 長野県の白馬にある「ホテル五龍館」。 社長さんと女将さんは、エクスマを10年以上勉強しています。 ボクのセミナーや本にもたびたび事例で登場しています。 先日発売した「マンガでわかる！安売りするな！『価値』を売れ！」という本の舞台にさせていただいたホテルです。 リピーターがとても多い温泉ホテル。 なぜかというと、おなじみさんやファンの組織「五龍
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配慮が必要な人の避難生活のための参考情報（平成28年度熊本地震）【日本財団CANPAN】
私は安倍総理に「育児と仕事の両立は無理」とはっきり言った、女性はもっと「できません感」を出そう──野田聖子×サイボウズ青野慶久 | サイボウズ式