拝啓ソニー様。そもそもどこかが間違っている気がします｜More Access! More Fun

ソニー、’13年度は1,284億円の赤字に。TVの損失は縮小 ソニーの下げが止まらない。 エレキのピークであった2007年度では、ソニー・コンピュータエンタテインメントのゲームの売上1.3兆円を省くと、残りが5.9兆円。一方で、2013年では、SCEとソニーモバイルの数字を引くと、残りのエレクトロニクスは3.2兆円。つまり、AV/PC/デバイスなどの売上は、ほぼ半減している。 しかし企業のイメージ調査ではソニーはまだ上位の常連である。「昔取った杵柄」「昔の名前で出ています」的な訳だ。自分もソニー製品はウォークマン、CDウォークマン、と来てプレステ、プレステ２、PC用の液晶モニタ・・までは買った。しかし見渡すとそれ以降は全然である。計算するとAppleには過去20年で小ベンツが１台買えるくらい（初期のSE30なんて１台70万円くらいしたのを３台買った）つぎ込んでいたが、ソニーにはほとんど喜捨

[You-me]

「Appleには過去20年で小ベンツが１台買えるくらい（初期のSE30なんて１台70万円くらいしたのを３台買った）つぎ込んでいた」ここで読むのやめていいですよね？

[rryu]

ソニーは昔から自社製品同士の組み合わせを全く考慮していない会社だと思う。

[minoton]

もっぱら台中韓デバイス購入者(デジカメ除く)だが、皮肉ではなく、ソニー製品を買うとこんな丁寧な対応を受けられるんだと思った

[gcyn]

途中明らかな対応のまずさがあるけど、迅速に返金提案できるのは力と決断力があるところだと思う。ただ提案された方は拍子抜けしてかえって納得出来ないというのもわかる。／拝啓ソニー様。そもそもどこかが間違って

[hiroomi]

“いまのソニー製品は同様のものが他メーカーでも買える。優位性はブランド以外、ほとんどないのだ。”

[chiike]

以前ソニーのサイトでアイデアの持ち込みお断りって書いてて面倒臭い応募多くて大変みたいだったけど、サムソンがUSTでスマホに欲しい機能を番組公募してたのとは真逆だなって思った。

[arawahitsuji]

ソニー終わったな

[hungchang]

純正ケースが純正クレードルに対応していない怒りはごもっとも。高級ブランドでもないメーカーのサポート電話に大層な対応を求める必要性には疑問。ソニーが本当にメーカーなのかという疑問も残るところではある。

[y-kawaz]

先月末に母の誕プレにVAIO買ったんだが、起動してWindowsUpdateだけした数時間後に電源が入らなくなっていきなりゴミに。即電話して長々やった末に回収。その後ナシのつぶてで母は今もPC無し。もう要らんのでお金返して…

[mksbookmark]

なるほど。

[sisicom]

少しでもソニーの人が見てくれるのを祈って。

[NOV1975]

アップルなんて超顧客目線だからライトニングケーブルとか作っちゃうんですよね！

[hama_shun]

ポストペットの人かー

[muchonov]

確かに昔のAppleのコールセンターはひどかった。確かトラコス。＞「昔はサポートの女の子があまり馬鹿で、ダイヤルQ2で課金されてるのに上司に毎回聞きに行くので「ポストペットか」と言ったら号泣されたという私」

[uxlayman]

モノはいまでもまだとんがってると思うけど、詰めが甘い印象が強い。むしろ意図的にオミットしてるというか。とんがってるんだから多少の不便には目をつぶれるだろ？的な

[ysync]

ソニーに限った話では無いけど、分社化とか外注のやりすぎで、丁寧ではあるけど役に立たないサポセン増えた。／昔はアキバのサービスセンターに持ち込むのが良かったな。

[mani023]

via Pocket

[pink_revenge]

きっとこんな真摯な意見は今のソニーの経営陣には届かないだろうなあ

[toriikengo]

こんな感じになってたのね。。もはやソニー製品なんか家に無いから分からないが。

[mizukemuri]

カメラ関係はマジで頑張ってると思うのだがなあ、たまにありゃりゃと躓くことがある。ウチのブラビアは6年で3回修理に出した。数年前と比べりゃマシにはなってるが…

[ncc1701]

イメージ調査の回答者はソニーの全盛期をリアルタイムで知ってる世代なのかな。今の二十代以下ならソニーに全く思い入れがないだろう。

[kaipu1224]

対応悪いサポートに言ってみたい→「ポストペットか」と言ったら号泣された

[b_kimura]

人気企業または待遇がいい企業だからと入社する人が殆どのような。 「自分がここでヒット作つくってやるんだ！」って気概の人はどれくらいいるんかなあ。 日本が誇るものづくり企業、ソニーのスピリッツが見たい！

[minamishinji]

まだソニーに期待してるんだなぁ…僕は初代プレイステーションの頃に諦めたけど。

[sorasp]

SONYの開発部門と問い合わせ対応の粗末さをAppleやホンダと比較して明確化。

[pomsillen]

拝啓ソニー様。そもそもどこかが間違っている気がします | More Access! More Fun!　＞ポストペットか！　にワロタｗ

[hidematu]

自分はウォークマンのチェックイン・チェックアウト仕様やMP3非対応で愛想が尽きた系。

[amamiya1224]

いわゆる大企業病ってやつ？それにしてもないわー。 / 拝啓ソニー様。そもそもどこかが間違っている気がします

[appletriangle]

「昔はサポートの女の子があまり馬鹿で、ダイヤルQ2で課金されてるのに上司に毎回聞きに行くので「ポストペットか」と言ったら号泣されたという私ですが」

[yamaimo_san]

“ダイヤルQ2で課金されてるのに上司に毎回聞きに行くので「ポストペットか」と言ったら号泣された”

[oumiya]

ソニー頑張れ