UXの本質について | underconcept

ユーザー体験（ユーザーエクスペリエンス／User Experience: UX）という言葉が広く聞かれるようになってきた。半ばバズワードのように、特にウェブデザインやマーケティングの記事などの中では、この言葉を見ない日はない。しかしながら、多くの場合、UXという言葉の真意や可能性を取り違えてしまっている。本稿では、いくつかの観点からUXの本質を考えてみる。 １．UI/UXという誤用 1.1. UIとUX まず、多くの記事や講演などで見られる「UI/UX」という表現からとりあげてみたい。 UI/UXとは、もちろん、User Interface / User Experience（ユーザーインターフェイス／ユーザーエクスペリエンス）の省略形であるが、多くの記事などで「すぐれたUI/UXデザイン事例」、「UI/UX講座」などの表現が用いられている。 「ユーザー」という共通項があるため、共通でくく

[fukumotoy]

UI/UXと言ってる人は基本的に信用してない

[raimon49]

UIはUXを構成する一要素に過ぎないという話。本論とは関係無いんだけど、紹介されてるUX白書の響きが幽☆遊☆白書っぽい。

[daaaaaai]

はい。UXが全体、UIはその構成要素のひとつ。

[information_architecture]

しかし、組織を横断して、そしてビジネスを変えうるものであるという視点でとらえると、単によくしていけばよい、というものではなく、しっかりとした戦略を持ち、具体的に実現していくことが必要であることが理解で

[dubbed_pachi]

いまでは一般化しているタイムラインは、機能としては自分が購読している他者のフィードなどを時系列に並べたものであるが、その斬新であったところは「すべてを読み切れないことを肯定する」思想にある。 | UXの本質

[hama_shun]

"この図では、UXの構成要素として、予期的・一時的・エピソード的・累積的の４つを挙げている" “サービス・ドミナント・ロジック”

[mut00tum]

とてもわかりやすい。特に「1.2. 全体的アプローチとしてのUX」がよかった。

[take-june]

UI/UXという表記は、"UIはUXの一部である"ということをうまく体現していると思うんだけど。 - UXの本質について

[papilio17]

“そもそも多くの場合人はUIを使いたいがためにそのシステムを使うのではなく、そのシステムを使う目的の遂行のためにUIを使っている。”

[murasaki11]

UX白書初めて知った

[anrkny]

UXの本質について

[glat_design]

UIというもののUXにおける位置づけとかサービス・ドミナント・ロジックについて /

[mabots]

UXの本質について

[sonesuke]

“Proudly”

[karasu9113]

日本で使われるUI/UXは単なるバズワード。特にそれ自体に意味はない。併記するのに・ではなく／を使っているのがミソで、UXを創作する上でのUIの役割を示したものに過ぎない。なのにデザイナーにUXまで責任負わせる企業

[SasakiTakahiro]

UI/UXという表現、サービス・ドミナント・ロジックという二つの観点から。

[a1ot]

@ahaseg

[marony0109]

実際、デザイナーはあまり使わない言葉だと思う。使うのは知ったかの営業マンか、怪しい企画屋だろう。

[pink_revenge]

“優れたUXの提供、あるいはUXの改善においては、UIだけを検討すればよいわけではなく、〜そのためには画面デザインの担当部署だけでなく、ユーザーに関係するすべての部門が巻き込まれる必要がある。”

[poppun1940]

ユーザー体験（ユーザーエクスペリエンス／User Experience: UX）という言葉が広く聞かれるようになってきた。半ばバズワードのように、特にウェブデザインやマーケティングの記事などの中では、この言葉を見ない日はない

[hiroomi]

“極論であるが、ECサイトでのUXを例にとると、たとえば注文から数分で届くECサービスがあったとすると、このサービスのUIがどのようなものであろうとも、また、たとえ手数料が高くても、利用したい人は使うであろう”

[hidex7777]

カウンセリングでいうと、カウンセラーはUIにすぎなくて、提供するサービス＝UXが重要なのに、「カウンセラーマインドがー」とか「傾聴技法がー」とかに傾倒する「指導者」が多いのに違和感がある。

[toshinton]

UIはUXを構成する一要素だと思っていたけど、UIによって規定されていたUXもあるのか。そういう風に考えたことはなかった！

[kijtra]

いまだに誤解してる人そんなに多いかなあ。

[dgwingtong]

UXというのは企業のサービスそのものだから経営者が考える事項

[fesnow]

あとで読もう。

[pmint]

サービス運営で考えるUX。一方でソフトウェア開発で目指すUXはUIと紹介方法で表現するものになりそう。特殊な例だと安心感という絶対無比なUXを提供するウイルスバスターや、UXだけでできてるプラシーボ効果ウェアも。

[frogtrip]

「しかし、組織を横断して、そしてビジネスを変えうるものであるという視点」これがCSS niteで足りなかったので気になってたのでどんぴしゃ。

[kagioo2uma]

おさらい

[wate_wate]

後で

[ustam]

UXについて書かれた書籍やエントリの大半がわかりにくく「読者体験」という意味ではイマイチな件。組織を横断させてこうした難解な概念を浸透させることが可能か否かも含め、UXDは1から考えなおした方がいい