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掃除・片付け
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効果ある問題解決のための課題の絞り込みと設定の仕方 問題が大きすぎるとき、複雑すぎるときは、何から手を付けていいかわからなくなります。また、大きいまま、複雑なままでは、原因が多岐にわたり、解決向けた取り組み事項も多く、対応できなくなります。 問題を切り分けて、最も効果の大きい課題だけに絞り込んで解決をはかりましょう。 課題設定力を高める方法をステップごとにツールと事例を交えて紹介します。 <目次> 課題設定のスタートは問題の切り分け 課題設定の事例の解説 課題設定のステップと役立つツール Step1:問題発生を事実として認識する Step2:問題を影響と行動に分けて解決対象を絞り込む Step3:問題行動を事実で裏付けて課題を設定する 問題を解決しようとしたとき、問題が大きすぎたり、複雑すぎて何から手を付けていいかわかないということがあります。 特に、ビジネス上の課題やシステム・制度に関連
なぜ、時間管理が必要なのでしょうか? 時間は有限です。仕事に使える時間も限りがあります。 日々行う仕事の内容は、同じことの繰り返しだけではなく、多様化、複雑化しています。 また、仕事は一人で完結するものではありません。多くの人と連携して進めることで、一人で行う以上の成果が期待できますが、多くの人が関われば関わるほど、不確実性が増大します。 また、サイクルが長い仕事を複数抱えていて、それらを並行して進めていかなければならないこともよくあります。 このように、限られた時間のなかで、仕事を進めていくうえで、時間管理は必要不可欠なのです。 また、仕事は進め方次第で、生産性や効率が変わります。 つまり、時間管理次第で、残業時間や仕事の成果がちがってくるのです。 時間管理には3つの要素があります。 1つ目は、スケジュール管理です。面談や会議など、時間を決めて約束したこと、つまり、アポイントメントを管理
人それぞれ、様々な個性があり、癖があります。これらを行動特性と言い、仕事におけるミスもこの行動特性によってヒューマンエラー・ミスの仕方に傾向や特徴があります。 ミス・エラーを引き起こす原因が、この行動特性にあるとも言えます。 しかし、この行動特性は、簡単には変えられません。 一方で、この行動特性は、仕事のおいてプラスの面もたくさんあります。 ヒューマンエラー・ミスの対策では、それぞれが待っている行動特性を活かしつつ、弱点を補う取り組みによって、個人の個性を伸ばして、同時にミスを減らす取り組みをしましょう。 細かなことが気になってしまい、とことこやってしまうような人は、全体や目的という視点で物事を考えて仕事をするのが不得手のようです。 一方で、一つひとつの仕事を完璧にこなすことができ、個々の仕事でのミス・エラーは少ないようで、個々の仕事は信頼して任せられる人です。 細部が気になる人がやってし
いつもの日常的なこと、あらかじめ規定された定常、作業や設備が正常に運用されていることを前提に、手順の整備や教育訓練、設備の管理をしていませんか? 日常、定常、正常を前提とした管理だけでは、品質管理に抜けがあります。 作業では、いつもと違う、非日常、規定されたこととは違う非定常、正しい条件や使い方とは違う異常な状態が必ず発生します。 この、非日常、非定常、異常状態にあるときも確実に品質を確保できるようにしなければなりません。 しかし、日常や定常、正常だけを前提とした管理では、このような状態の品質を管理することはできません。 そして、非日常、非定常、異常の時が最も品質トラブルが発生しやすいのです。 日常や定常、正常なときよりも品質管理の重要性、優先度が高いのです。 信頼性ある品質管理は、非日常、非定常、異常を想定して、手順の整備、教育訓練、設備管理を行わなければなりません。 非日常、非定常、異
仕事のミスをなくすための対策の重要性と見える化改善の進め方 ミスするのは人間です。ヒューマンエラーやポカミスだからと、人に対策を求めるのではなく、環境やしくみ、方法の改善によって、人のミスの発生率を下げ、流出を止める取り組みが重要です。 人がミスをしてしまう環境や状況をつくらないように、人の気持ちを高めて集中力を維持できるようにする対策をしていきましょう。 万人に共通の改善策はありません。そこにいる人たちに合った改善策を考える、まさに臨床改善をしていくことがミスの発生率を下げ、流出対策につながります。 それでは、ミスの特性と影響、ミス防止対策のための見える化改善のポイントについてご紹介しましょう。 <目次> 1回のミスが大きな被害を生む時代 ・ミスは気がつかない ・ミスは職場を崩壊させる ・思い込みミスは止められない ・人の行動特性に合ったミス対策しよう ミス防止に対する姿勢 ・ミスやエラ
チーム仕事の計画力と進捗管理力を高めるタスク管理の進め方とコツ タスク管理は、ToDo管理やスケジューリングによって、仕事の優先度を見える化し、平準化・進捗管理を行う手法です。付箋紙やTrello・Google Keepなどのタスク管理アプリなどのツールを使い、チームの仕事を見える化し、納期短縮、... Trello(トレロ)は、本格的なチームタスク管理に使える無料のツールで、かんばん方式のタスク管理として多くのユーザー(2千5百万人以上)に使われています。 導入も、使い方も簡単で、1時間もあれば理解でき、使い始められます。 かんばん方式ですから、カードを作って、動かすというアナログ感覚で使えるので、初めての人でも抵抗なく使えます。 Trelloには、以下のような特徴があります。 ①タスクがカード型(かんばん方式) 仕事のタスクをカード単位で作成でき扱えるので、タスクの追加、変更がタスク単
チーム仕事の計画力と進捗管理力を高めるタスク管理の進め方とコツ タスク管理は、ToDo管理やスケジューリングによって、仕事の優先度を見える化し、平準化・進捗管理を行う手法です。付箋紙やTrello・Google Keepなどのタスク管理アプリなどのツールを使い、チームの仕事を見える化し、納期短縮、... Googleのアプリでタスク管理に使えるものには、「Google ToDoリスト」と「Google Keep」があり、共に無料で使えます。 有料の本格的なタスク管理アプリに比べれば、簡単な機能しかありませんが、個人や数人レベルのチームのタスク管理には十分使えるものとなっています。 「Google ToDoリスト」は、個人のタスクをToDoリストとして管理するものです。 「Google Keep」は、本来は備忘管理のメモアプリですが、チームのタスク管理ツールとしても使える機能を有しています。
流れを整えて工程と作業を計画して管理する方法。 トヨタ生産方式の工程管理の極意は、流れをつくることです。工程の入口から出口までの流れを停滞させることなく、“細くて速い”流れにします。 どのように生産工程を管理するのか、流れでモノをつくるための管理視点、コスト設計、工程設計、作業設計、原単位表の作... 工程別能力表の目的 いくつかの工程や機械加工を経て完成品が加工される場合、各工程(設備)の生産能力にバラツキが生じます。 そこで、各工程の生産能力を定時間で最大何個加工できるか明らかにし、その中でボトルネックとなるネック工程を確認することで、 その工程の生産能力を上げるための改善の手がかりとします。 受注数と生産能力をチェックしながら、改善箇所に必要な手当てや調整を行います。 工程別能力表の作成手順 ①工程名称を記入する。 ②機番を記入する。 ③基本時間を記入する。 ・手作業時間;作業者が機
チーム仕事の計画力と進捗管理力を高めるタスク管理の進め方とコツ タスク管理は、ToDo管理やスケジューリングによって、仕事の優先度を見える化し、平準化・進捗管理を行う手法です。付箋紙やTrello・Google Keepなどのタスク管理アプリなどのツールを使い、チームの仕事を見える化し、納期短縮、変動や異常への対応力、進捗管理力を高めるための管理方法とコツを事例とともに紹介します。 <目次> タスク管理とは かんばん方式のタスク管理とは チームのタスク管理の課題と解決策 タスク管理の構成 ・タスクとは ・タスクカードとは ・管理ボードとは タスク管理の実施手順と管理サイクル タスクのプランニング方法(作業の洗い出し)とツールの使い方 ・WBS(Work Breakdown Structure)によるプランニング方法とツールの使い方 ・リーン型のプランニング方法 タスクのスケジューリング方法
5S活動の基礎と取り組みの5つのポイントと7つのステップを紹介 5Sとは掃除や片付けによる職場環境をきれいにする美化活動ではありません。整理・整頓・清掃・清潔・躾を通じて、職場の抱える課題を解決するための改善活動です。5Sによって仕事の質を高め、チーム力を高めることができます。そのような5S活動とは、どのようなもので、どのように行えばいいのでしょうか。 5S活動の5つのポイントと7つのステップについて解説します。 <目次> 5Sとは~整理・整頓・清掃・清潔・躾の略 整理とは~仕事に必要なモノを明確にすること 整頓とは~ムリ・ムダ・ムラのない置き方にすること 清掃とは~整理・整頓を習慣化させること 清潔とは~汚れや異常を目立つようにすること 躾とは~協力し合う組織風土をつくること 効果のある5S活動とは~バラツキをなくす取り組み 5SによってQCDSが高まるヒントはバラツキ 5Sによってチー
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