アパホテル、驚異の利益率の裏に浴槽の形までこだわる「徹底効率化」

もとや・ふみこ／1947年7月8日福井市生まれ。福井県立藤島高校卒業後、福井信用金庫に入社。22歳で結婚。翌1971年、夫である元谷外志雄氏が起業した信金開発株式会社(のちのアパ株式会社)取締役に就任。1994年4月にアパホテル取締役社長に就任。講演活動も積極的に行っている。 今月の主筆 アパホテル社長 元谷芙美子 リーマンショック後、怒涛の勢いでホテル数を拡大し、注目を集めているアパホテル。ホテル業界随一の利益率を誇るアパは、独自のコスト削減策や、航空業界からヒントを得た、需要予測に基づく宿泊料金の変動システムなど、ユニークな施策を次々に導入してきた。オーバーホテル現象もチャンスであると捉え、「まだまだ拡大できる」と語る元谷社長に、アパが目指すビジョンを聞いた。 バックナンバー一覧 アパグループはなぜ成長できたのか。その源を探っていくと、グループが当初手がけていた注文住宅事業に行き着く。

[TakamoriTarou]

この効率重視の考え方で、何故歴史修正主義の本を部屋に置いて中国客を逃す、といった経営に思想信条を持ち込むのだろうか。これらは効率主義とは真逆だ。この矛盾、彼女らの中でどう整合性をとっているのだろう

[sekiryo]

俺が気に入らないから流行るはずがないって主張してる人は現実と戦った方が良いのでは？

[kanagawakama]

出張族でアパ直とアパポイントを知らない事ってあるの？ポイント現金化やお得さで出張族御用達なんだと思ってた。思想はともかく物凄く計算されたビジネスモデルは参考になる

[ackey1973]

この会社、潜入ルポとか中の人の告白とか読んでみたいんだよな。内部の雰囲気がどんな感じなのか興味ある。

[kozilek]

思想的なの抜きにしても、あまり好きではない。部屋にコンセントが一個しかないとか、コスト的には正しいんだろうけどホテルに泊まる客側からしたらけち臭いだけ。

[drinkmee]

ある夏の酷暑の日。エアコンのスイッチを事実上「オフにされた」も同然、しかもその苦情を拒否される……という経験をして以来、ここには二度と泊まらない。

[chinpokomon_master]

出張族なのにアパホテルの稼働率が高い理由が理解できないのは普通にヤバくない？自分がどう思おうと現実にそこに客はいるわけで、その理由を分析できないわけでしょ。値段が低くて満室のホテルは普通は失敗してる

[blueribbon]

アパホテルの最大の強みは宿泊需要予測の正確さにある。需要がある時は遠慮なく価格を吊り上げ、需要がない時はカプセルホテル並に下げる。このさじ加減が絶妙。

[emt0]

右でも左でも経営者の思想とサービスは別問題じゃないか？他のホテルの経営者の思想なんて分からんのに。実際はブラックで給料もクソ安いとかなら分かるけど、ここまで合理化されてたらそこまで仕事無いのでは。

[MtAsuka]

アパは「徹底効率化」がそこかしこから伝わってきてどんよりした気分になるので、どうしても他が空いていないときにしか泊まらないな。ダイワロイネットとか相鉄フレッサインあたりがちょうどいい。

[yogasa]

アパホテルってわりとアパのくせになんでこんな高いのってボッタくり価格だからな，安いときだけ泊まることがある

[poko_pen]

アパホテルは今でも中国人観光客多いし、稼働率糞高くて客取り逃がして無いんだよな。違法民泊してる外国人も多かったりするし、大半の層は泊まれれば別に思想なんて気にしていない人が多いよ。

[houyhnhm]

ぶっちゃけ、東京出張では出来るだけ避けてる。面白味がないので。

[zaikabou]

徹底効率化の中で、どう考えても効率的ではない思想の押し出しがあるとすれば、すべての効率化は思想を広めるため、とも解釈できて、やっぱり泊まれないなあ、となります

[jtw]

安くなってるタイミング以外使う理由はないけど、儲けたら悪的な考えは同意できないな。

[Mash]

実際に中国人ツアー客は宿泊してるから上手いこと折り合いつけてやってると思うけど

[yutaka_maruoka]

「私たちは「スペース」を売るホテルではなく「満足」を売るホテルなのだ。」意味の世界で戦っているということか。そして、意味の世界とコスト効率化が同居するからスケールしやすい これは他の業界でも使えそう

[mutinomuti]

トップブコメみてアパホテルって中国客めっちゃいるんだけどって思った違和感(´･_･`)幕張とか中国語しか聞こえないし/トップブコメ、 スター数が接戦で入れ替わりそう

[SasakiTakahiro]

タワーホテルはブランドアップには貢献するが、利益率はむしろ小さなホテルの方が高い。

[sakuragani]

出張目的なら経費で落とすんだからいくらボッタくってもいいだろっていうけど、今時支給限度額無いガバガバなところとかあんまないんじゃないの。いずれにしても自分は使ったことないし使う事も無いな。

[tohima]

アパは普段はいいんだけど、繁忙期に2万円を超えたりするのが高すぎる。足元みてるわって気になる。

[mogechan]

露天風呂に「虫さんや枯葉さんも露天風呂が大好きです。見つけたらそっとすくってあげてください。」という注意書きがあるのを見て、天才だと思った事がある。

[develtaro]

「ネトウヨ」「思想」って単語が沢山ブコメに。右も左も思想が不買につながるのは一緒だね

[gameshop-aki]

いうたかてさっき店にいた中国人観光客、リュックのサイドポケットに「アパホテルの天然水」覗かせてたぞ。

[zyzy]

ブコメでネトウヨのごみ溜めになっているらしい事だけは理解した。アパから外に出てこずに隔離されてくれるのは大変ありがたい。余所のホテルには来ないでくれると皆安心できるもんな

[tokage3]

否定的なコメントを見てるとうまい具合に客選びにも成功してるのかと思えてくる。

[daoao]

旅行とかしてると安いからアパホテルがあると安心する。 最低ラインが守られてれば大丈夫です！

[ryunosinfx]

なるほど。かっこいい。尊厳の守れるギリギリのラインまで切り詰めると。そこはかとなく薫るソ連臭。安心して泊まれるだけの客が求めるものがそこに有ればいいとね。銀行を否定し、己の才覚と能力を信じた結果。

[hongshaorou]

中国人の同僚が「日本出張のときはアパ以外のホテルをとってくれ」と指定してきた程度にはヤバイと思う

[hit-the-light1326]

綺麗な独居房のおはなし。10平米の部屋で1万以上要求される世の中は、来年で終焉を迎えることを祈るばかり。

[Wafer]

効率の良さは有能な経営者が組織を完全に統制しているからだと推測。トップ以外は部品なので能力が必要なく無駄やクセはあるにせよ利益を上げることにかけては一流の彼女が全てをコントロールするから結果が出る

[hituzinosanpo]

社長の思想、内装の色づかいには こだわってないよね。いかないよ。

[Ingunial]

トップコメだが、特定の民族を避けることが効率化につながっている場合もある。アパートとかでも外国人お断りって多いから

[koogawa]

"社員からは「アーパーなホテルを作ってどうするんや」と不評を買った。しかし、結果的にはこれが大成功した" アパーッ！

[yayamosezu]

アパホテルはベットが柔らかいのが良い。他のホテルは硬すぎる

[sawarabi0130]

読んでないけど、アパホテルは１日目だけ安くして検索に引っかかるようにしてるので常にスルーすべきホテルという認識しかない

[akiramaz]

アパホテルよく使うのに大浴場入ったことないな……。

[blueboy]

　料金は時価。変動する。宿泊直前には、売れ残りが激安になっていることがあるので、売れ残り狙いで購入すると、お得だよ。

[ichilhu]

連泊すると社長の写真入りミネラルウォーターが増殖して困る