営業拒否で「食べログ」の点数を強制リセット？--「関係ない」とする人気店も

カカクコムのグルメサービス「食べログ」において、一部の店舗から「食べログの営業を拒否したところレビュー点数がリセットされた」などの声がTwitterで上がっており、大きく拡散されている。 ツイートでは、「うちの会社でやってる店が、いきなり食べログ3.0にリセットされた。理由は、食べログの契約更新で、食べログ側が押し付けてきた物を部分的に断ったから」「食べログ側が出してきたものを使わないと、検索順位も影響を出すとまで言ってきたらしい」と、ツールの導入を盾にレビュー点数や検索順位に手を加えると言われるケースがあったとしている。 この点についてカカクコムの広報担当者に確認したところ、「点数の変更は、口コミ投稿がない場合でも、アルゴリズムの全体的な見直しにより、全店舗を対象に点数が変動することがある」としている。 アルゴリズムの変更は定期的に実施されており、9月6日にも全店舗を対象に点数を見直して

[paravola]

アルゴリズムの変更は定期的に実施されており、9月6日にも全店舗を対象に点数を見直している／カカクコム側では「点数が上がっている店も多数ある」としている

[atasinti]

点数の算出方法について、「食べログの総合点は、“サクラ”を仕込めないよう、レビュアーすべての平均点で算出していません。いろいろなお店を見ていただけたら分かると思いますが、たとえば平均すると3.8くらいにな

[ounce]

つまりこの記事が言いたいのは、「ウルトラチョップは悔し紛れに食べログが不利になるようなウソをでっちあげた」ということか。

[deep_one]

「経験から言うと、信頼されているレビュアーがレビューを書くと、0.1から0.3ほど上がります」もしそのシステムなら、ユーザーの評価と店の評価の表示系で表現を全く変えるべきだな。どちらも「星」ではいけない。

[zero_restaurant]

食べログとカカクコム運営の本質を書いた 「食べログよ、偽りの公平性を押し付けるな 」ttp://zero-restaurant.hatenablog.com/entry/2016/09/09/230031

[ookitasaburou]

山川晶之 （編集部） 坂本純子 （編集部）

[jiwer5959]

レビュアーのレビュー数やフォロワー数が増えた場合、以前のレビューにも影響が出るのかな？？？

[mobile_neko]

個別の店が勘違いするのはしかたないけど、操作があったと決めつけてバッシングした人は反省した方がいい