流通 サービス 5人に1人 コロナ影響で客から暴言など 労組調査 | NHKニュース

スーパーマーケットやドラッグストアなど、流通やサービス業界で働く人の5人に1人が、新型コロナウイルスが影響した客からの暴言などを受けたと回答したことが労働組合の実態調査でわかりました。 この調査は流通やサービス業界で働く人たちの労働組合で作る産業別労働組合「UAゼンセン」がことし7月から9月に行い、組合員およそ2万7000人から回答がありました。 それによりますとこの2年間に客から暴言などの迷惑行為を受けたと回答したのは1万5256人と56.7％に上りました。 全体の20.3％、5477人が新型コロナウイルスの感染拡大が影響した迷惑行為を受けたと答えました。 迷惑行為を受けた人の中で新型コロナウイルスが影響した暴言などを受けたと答えた人を業態別でみると ▽ドラッグストアは66.6％、 ▽スーパーマーケットは43％と割合が高くなっていて、 社会や暮らしを支えるいわゆる「エッセンシャル・ワーカ

[kaz_the_scum]

コロナ騒動が始まってからタクドラバイト中に800組のお客さんを乗せたけど、コロナが影響したようなクソ客には遭遇したことがない。タクシーに乗るような金銭的余裕がある人の民度は高いのかなと思ってる。

[chocolaterock]

やり場のない怒りなんだろうけど、お店の人に暴言吐いていい理由にはならんよな…

[augsUK]

東洋大学社会学部の桐生正幸教授の言うことは意味不明。客全般が暴言を吐くなら意識を変えろもわかるが、暴言を吐くのは一部特定顧客でその人たちの意識を変えるのは精神科医の領域だろう。店側は即通報しかないよ

[prna79]

“スーパーマーケットやドラッグストアなど、流通やサービス業界で働く人の5人に1人が、新型コロナウイルスが影響した客からの暴言などを受けたと回答したことが労働組合の実態調査でわかりました。”

[Pgm48p]

経営者が従業員を生贄にしてクレーマーに阿る、ことなかれ主義な対応してきたから増長したわけで。何より先ず経営者が毅然とした対応取って、従業員を守るよう徹底させるべき

[mutevox]

“迷惑行為について「特に対策がされていない」と回答したのは43.4％に上りました。”

[diveintounlimit]

専門家の意見が何言ってるのか分からんかったんだよな。意識を変えるのは店側で、客でない人はさっさと通報したら良い。客側が意識変える事は無い。