“1万2000円のシュークリーム”は楽天が価格チェック済みだった 「ルール甘かった」と三木谷社長が陳謝

楽天の三木谷浩史社長は11月11日夜、3日～7日に開いた「楽天日本一セール」中に、商品の元値を不当につり上げ、大幅に割り引いて販売しているように見せかける不当な二重価格とみられる表示があった件について記者会見を開き、「消費者にご迷惑をおかけしてすみませんでした」などと陳謝した。今後は、元値のチェックシステムの構築などを行い、再発防止に努めるとしている。 11月7日の決算発表時とその後のインタビュー時の説明では、不当表示が疑われるのは、同社の公式セールに参加申請せず、便乗して“勝手セール”を行った20店舗・約1000商品としていたが、調査の結果、17店舗で1045商品に修正。合計118人が購入し、売り上げは46万9967円分だったという。 該当店舗は1カ月のサービス停止としたほか、該当商品を購入したユーザーには、商品の返品を前提として、全額を現金かポイントで補償する。17店舗の名称などは公表

[renos]

"ミスリーディングだった" | ちょっと無理に英語使ってる感がでてて草

[adliblogger]

シュークリームは甘かった

[longroof]

出店者側の意見も聞いてみましょうよ(´・ω・｀)

[sisya]

チェックしていて通してしまっていたのは問題だが、今度はそもそも法で定められている区分をさらに楽天がチェックしなければいけなかったのか？という疑問も生まれてしまう。

[You-me]

「性善説でやってたからなー　性善説でやってたからなー」と地獄のミサワ風に脳内で変換しておきました＞三木谷さん

[kaitoster]

「二重価格問題は、オンライン・オフラインへだてなくどこにでもある問題。極論を言うと、オンラインの楽天市場だからこそ表面化した面もあり、ネットの方が透明性が高いのは間違いない」←チェック機能もないのに。

[north_god]

楽天の良く言えば緩さは人によれば魅力なのだろうけど、今回の件はお前この事業何年やってんだよと思わざるを得ない

[lejay4405]

せっかくの優勝にケチが付いて球団もかわいそうに

[yas-mal]

正規セールだったシュークリームの店舗は処分しないようだけど、これ、チェックを通した楽天も責任を負うという意味でしょうか。たとえ、公取委案件や刑事事件になっても。

[deep_one]

『シュークリーム、スルメイカ、大根は楽天が元値チェック済みだった』それは…担当者の安否が心配。

[ken36yoz]

チェック体制を強化すると店舗が楽天に払う管理費が高くなって商品価格が上がるんじゃないの？　そういう信頼性は楽天に求めてないよ。

[mtochiki]

一体どういう「金銭感覚」だと，シュークリームが「12,000円」でOKになるのか。。。　　“1万2000円のシュークリーム”は楽天が価格チェック済みだった　「ルール甘かった」と三木谷社長が陳謝 (1/2) - ITmedia ニュース

[nilab]

“1万2000円のシュークリーム”は楽天が価格チェック済みだった　「ルール甘かった」と三木谷社長が陳謝 : 通常価格1万2000円、77％オフで2600円 : 楽天側の価格チェックを受けた上で、公式セールに参加した商品だった

[yukkie_strike]

ルールの問題以前に何か問題があるように思うのだ。CSの席の売り方と共通する何かが／ID:kosugip さんの写真が「人は躾なり」に見えた

[dyoshiguy2]

ニュースを見た人たちは、これから楽天の文字を見るたび一万二千円の抹茶シュークリームを思い出すであろう・・・逆もまた然り。

[takun71]

高えwwいろいろ酷い

[amose121209]

優勝セールがしたかった楽天の勇み足。この規模のモールで優勝するかどうか分からない上に日時も未定だと、運用チェックは厳しいのではなかろうか。店のモラルもあるけど。＜“1万2000円のシュークリーム”は楽天が価

[benrista]

１個１０００円のシュークリームは、あるにはありますけどね…。さすがに、ずさんだったとしか言いようがない。

[Dursan]

まさかそんなことは、するめぇと思ってたんだ

[nisshi_jp]

実は楽天ヘビーユーザーですが、スーパーセールもいつもカオス。注目されてるのにいつもと一緒で大丈夫かな～と思ってたらこれ。ただあれだけケバケバしてても慣れるとゴミは目に入らなくなるのですよね、ふしぎ

[ygygyg111]

どこにでもいるんだよな、こうやって便乗するやつらが。 厳しく罰しないといかんですぞ！ せっかく楽天が日本一になって東北が盛り上がっているんだから。

[e-domon]

「シュークリームは過去に販売されていない新規の商品」／　今後は1万2千円で売って頂けば問題ない。（売れなくても欠品は許さない）

[mgkiller]

悪党が性善説唱えても響かんよなあ。

[kosugip]

写真はこっちの方がロック感出て良い http://cdni.wired.co.uk/620x413/g_j/hiroshi1.jpg

[Lumin]

世界一のスパム業者

[nakakzs]

つか昔から何か酷い店舗多い（バードカフェのおせちもどきのとか、プレゼントの花が枯れてたとか）のは度々聞いていたが、ここで注目されるまで放置だったツケが一気に来たのではないかとも。

[game20gogo]

楽天で買うとmail攻勢にあうらしいし安いと思ったことないから利用しない

[fut573]

楽天からのメールなんて見てないと思うなぁ。とても全部見れないし。

[chuck_41]

真っ黒過ぎて濁すしかない／店舗がいろいろ暴露するのはいつなのか

[paravola]

（アマゾンと比べてどうか。顧客の反応やオペレーション等）楽天市場は「中小店舗を支援しようと、性善説で構築してきた」

[kz78]

あれ？ヤフーショッピングの「定価」に対して楽天セールの「当店通常価格」が1.5倍くらいになってる商品がほかにもあったと思うがなぁ…。／こうういうの、あとからずるずる出てくると余計マイナスだろうに

[Cujo]

店舗同士のチェック、つまり、チクリ歓迎、と。

[mnox]

コノザマです(ぇ

[ysync]

まぁ個人的には楽天で買い物するのは価格比較で辿り着いた場合だけだからな。あんな見てるだけでクラクラするようなサイトでウロウロと商品探そうとは思わんがな。

[kjktk]

シュークリームだけに甘かったのか

[hidea]

チェックすり抜けが実際に3商品だとしたら、強要したってこともなさそう。元々楽天の印象は低いし、これからも必要なら利用する。

[shimahi]

ミスリーディングって意味がよくわかんないです

[tnh]

おー、これはなかなか有効性の有りそうな施策 / 元値チェックの仕組みを厳格化して再発防止に努める

[omochix]

いっそ優勝セールしない方がよかったんじゃないのという案件