上司やリーダーなら、部下や後輩に対して「フィードバック（意見する）」することの重要性、必要性を感じたことがあるだろう。しかし、実際の職場で、はたしてフィードバックは機能しているだろうか？ 日本人にはそもそもフィードバックは合わないーー、そう語るのはプロコーチの久野氏だ。新刊『いつも結果を出す部下に育てる フィードフォワード』で新しいコミュニケーション技法「フィードフォワード」のノウハウを公開した彼が、日本人に合った上司・部下の話し方について解説する。 そもそもフィードバックとは？ 最近、「ブーム」と言ってもいいほど「フィードバック」が流行っています。特に、職場における「フィードバック」の重要性が語られ、部課長やチームのリーダーたちは、「部下やメンバーにしっかりフィードバックをするように」と会社から指示を受けます。 ですが、多くの場合、戸惑います。ほとんどの人は正式なフィードバックのトレーニ

ビジネスウエアがカジュアル化したことで、昨今、ビジネスリュックが一般的になってきた。このトレンドを牽引しているのが、ザ・ノース・フェイスの「シャトル デイパック」であることは間違いないだろう。 「シャトル デイパック」は2012年春の登場以来、マイナーチェンジを繰り返しながら現在も発売されている人気バックパックだ。ノートPCとタブレットが同時に入る蛇腹式の専用コンパートメントのほか、電源コードやモバイルルーターなどの電子機器を収納するオーガナイザーなどを備え、ブリーフケースを想起させる品の良いスクエアデザインでビジネスシーンに対応。今もなお、仕事で使うリュックの最有力候補として名前が挙がる。 そんななか、ザ・ノース・フェイスがビジネスリュックの次なる一手として投入したのが「アクセスパック22」（以下、アクセスパック）だ。 シャトルデイパックが日本で企画されたのに対し、アクセスパックは同ブラ

近年、「1on1」などとも呼ばれ、注目が高まっている「面談」。しかし、適切なやり方を知らず、自己流ですませている上司も少なくないだろう。 そもそも、面談はなぜ必要か？　どんな雰囲気の中、どのような言葉をかければ、部下はモチベーションが高まるのか？ 部下に対するコミュニケーション術を、経営者や管理職にコンサルティングしている吉田幸弘氏が、「面談」のポイントを語る。 部下の趣味を知っていますか？ 突然ですが、あなたは部下の趣味を知っていますか？ それがマネジメントや面談と何の関係があるんだと思った方もいるかもしれませんが、少し時間をとり、何人かの部下の顔を思い浮かべて、考えてみてください。 いかがでしょう。部下の趣味をしっかり把握していましたか？ 例えば、ある部下の趣味が「フットサル」だとわかっていたとします。この場合、「最近、フットサルやってる？」と質問することで、部下の心身の状態を把握でき

Research indicates that carbon dioxide removal plans will not be enough to meet Paris treaty goals

「ネットは恐竜を滅ぼした隕石だ」 土井：出井さんも焦っていたんだろう。外部のコンサルをたくさん使って、彼らの言う通りにソニーを変えようとした。あらゆるソニーの既存ビジネスをネットワーク対応型にしようと試みた。そこで、いくつかのカンパニーに、「ネットワーク」という名称を付けて檄を飛ばし続けていた。「ネットは恐竜を滅ぼした隕石だ」とか「このままだとソニーはつぶれる」とか言っていた時代の頃だよ。 世の中的には、その頃はまだ出井さんに脚光が当たっていたから、キャッチーなことを言って注目を浴びていたものの、一向に成果が出ないから格好が悪い。そして出井さんもだんだん焦ってきた。 急激にソニーの組織を変えようとしてはみたけれど、取り巻きの三流エンジニア以外の優秀な現場のエンジニアはついてこない。一生懸命やればやるほど、現場のプレッシャーは増して、うつ病の社員も増えていく。会社を支える現場の人材がそうなっ

新卒でタクシードライバーとして入社する大卒社員が増えている。タクシー大手の国際自動車（東京・港）は、2012年は10人だった大卒ドライバーを、2015年には109人まで増やした。17年卒では新卒全体で180人を目指すなど、新卒有効求人倍率が1.74倍と売り手市場が続くなか、新卒採用市場に異変を起こしそうな新たな潮流だ。なぜタクシードライバーなのか。大卒の若手社員たちに話を聞いた。 「なんてホワイトな仕事なんだろう」東京・赤坂にある国際自動車の本社会議室。ここに毎月末、16人の若手社員が集まり、17年卒の新卒採用、18年卒のインターンに向けた議論を重ねている。彼らは全員20歳代、半数以上が女性社員だ。ほとんどは日ごろ、ドライバーとして都内を走る「タクシー女子」や「タクシー男子」だ。「ジョブトレーニング」という社内公募制度で3カ月ごとに入れ代わり立ち代わりで人材採用課に出向する仕組みだ。この間

ドイツの企業向けソフト大手、SAPの業績が好調だ。2016年4～6月期の売上高は、前年同期比5％増の52億3700万ユーロ（約5860億円）、営業利益は同81％増の12億6900万ユーロ（約1430億円）。直近5年の売上高成長率は約10％（年率）と、競合する米オラクルや米IBMを大きく上回る。 ERP（統合基幹業務システム）ソフトの大手として知られる同社だが、この5年で収益構造は大きく変わった。2010年12月期にはERPソフト関連の売り上げが9割を占めていたが、2015年12月期には6割程度までに低下。決してERPの売り上げが減ったのではなく、新型データベース「HANA（ハナ）」を中核とした「新ビジネス」が急伸しているのだ。 5年で急成長した新ビジネスの詳細、そして2000年代に陥った知られざる危機については、日経ビジネス8月29日号の「企業研究SAP　革新のジレンマ克服」をぜひお読みい

写真●記者がテレワークで利用しているSurface 3。会社支給のiPhone 5sと合わせて持ち歩いている 記者は2014年後半から、日経情報ストラテジーでワークスタイル変革のコラムや特集を担当している。これまでキユーピーやANA、丸亀製麺のトリドールなど、20社以上を取材してきた。 各社がワークスタイル変革に取り組む狙いは、「社内コミュニケーションを活性化して、新しいビジネスを生み出す」「拠点間の移動が多いなかで、効率よく仕事ができるようにする」など様々だ。それを踏まえて、必要なITやオフィス環境、さらには人事制度まで見直して、働き方変革を進めている。 取材で聞けた取り組みは、企業ぐるみで進める大がかりなものが中心だったが、「個人レベルでもできそう」と思えるものも少なくない。しかも、ある変革担当者によると、「無線LANなど必要なオフィス環境を整えたうえで、現場に合わせて運用していけば、

ネットワークに軸足を置いた数々のソリューションをはじめ、仮想化やクラウド、モバイルデバイス活用など、顧客の業務効率や生産性向上に寄与する事業を推進しているネットワンシステムズ。同社では「働き方革命」というテーマの下、仮想デスクトップやユニファイドコラボレーション、BYODなどの導入によるワークスタイル変革を積極的に進め、さまざまな効果を得ている。 前編では、ICT活用の観点から、同社の「働き方革命」の取り組みを紹介したが、同社は人事制度においてもさまざまな工夫を凝らしている。そこで後編では、人事部門のリーダーとして他部門と一体となって取り組みを進めている同社経営企画本部人事部の部長、下田英樹氏の話をお届けしよう。 --ワークスタイル変革を支える御社の人事制度とはどのようなものでしょうか?-- 下田氏: 中核となっているのは、「テレワーク」「フレックスタイム」「シフト勤務」という3つの人事制

会議や商談などにおいて、議事録は必要不可欠です。しかし、メモがしっかり取れない、どのような議事録を書けばいいのか分からないと悩んでいる方は少なくありません。議事録は、構成や書き方のコツを掴めば、文章が苦手な方でもきちんと書けるようになります。 今回は、議事録を上手に書くためのテクニックやコツについて解説します。すぐに始められることもあるので、議事録の書き方に悩んでいる方はぜひ参考にしてみてください。また、本記事では議事録作成に便利なテンプレート・フォーマットやツールも紹介しています。こちらも合わせて活用してください。 議事録の目的 重要なポイントを押さえた議事録を書くためには、まず議事録の目的を理解しておかなければなりません。議事録には、大きく2つの目的があります。 責任の所在を明確にする 議事録が必要となる会議では、複数の参加者が順番などなく次々と発言します。意見を交わすうちに、そもそも

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 昨今、バズワードのように、ビッグデータという言葉をさまざまなところで耳にする機会が多くなりました。「ビッグデータには、われわれの知らないものすごい鉱脈が埋まっているのではないか」「ビッグデータを分析することで、われわれのビジネスを飛躍的に高められるのではないか」。 このようなビッグデータ神話がまことしやかに囁かれている一方で、具体的にビジネスの現場において、ビッグデータを何にどう生かしていけばよいのか分からないという声も聞こえてきています。 リクルートでは、ビッグデータへの取り組みをこの2、3年あまりで加速させ、需要予測や広告予算の最適化、ウェブリコメンデーションなどの分析ソリューションを生み出してきました。ただし、われわれは、意思決定

ビジネスで最重要と言っても過言ではない「営業」について教えるMBAプログラムが、ほとんど存在しないことをご存知だろうか。この過酷にして奥深い仕事の醍醐味を追究した異色の営業本、『なぜハーバード・ビジネス・スクールでは営業を教えないのか？』（フィリップ・デルヴス・ブロートン著）。著者の友人でもあるライフネット生命社長岩瀬大輔氏が「人にモノを売ると言う理屈の通用しない仕事」について語った。 ビジネススクール型の授業がもっとも向いていない分野 本書のエピローグには、MBAをとったあとに「Vウォーター」というビタミン強化飲料のベンチャー（のちにペプシが買収）を立ち上げた著者の友人、クリストファー・コールリッジが新入りに飛び込み営業をさせる場面がある。新入りが店に入る前と出てきた後にアドバイスしながらOJTで鍛えていく。「嫌われない程度に、できる限り押してみればいいんだ」「もっと熱意を出してもいい。

──テレビCMをかなり打っています。すでに累積800万ダウンロードを突破していますが、どこまで伸びると思っていますか。 今のところの想定は、3000万～5000万ダウンロードがアッパーだと思っています。そこまでは無尽蔵に広告を打ち続けても大丈夫だと考えています。 参考にしているのはヤフートピックスのユニークユーザーです。ヤフトピのユニークユーザーは8000万ほどいる。そのうち半分がモバイルだとすれば4000万。ヤフトピは現状でそれだけのユーザーがいるので、スマホユーザーがこれからも伸びていくことを考えれば、うちも少なく見積もっても3000万、強気に見ると5000万はいけると計算できます。 ──その数字になるまでは広告を打ち続ける？ 広告は投資だと考えています。会計上は損益計算書に計上されるので赤字にみえるのですが、新規顧客を取るための支出は、すべて投資です。3年以内にはそこに到達することを

著名な経営学者、ピーター・ドラッカー博士は、経営コンサルタントや学者が、いくつかの成功事例から法則性を導き出して勝ちパターンや分析モデル図を作り上げ、そのモデルに採用した言葉の定義を説明することに対し、「時間の無駄」と言っていたそうです。補足しますと、ドラッカー博士は「勝ちパターンの限界や、分析モデルの限界を十分理解した上で使う」のであれば構わないとされたそうですが、逆に「限界を知らない、ある