日本人はバカになったのか？：日経ビジネスオンライン

新聞によると、最近の学生たちの勉強の能力評価が、世界比較では順位が落ちてきたそうだ。読解力の低下が目立つという。 そんなことニュースで教えてくれなくたって、一歩外に出ると痛感する日々だ。あるラインがあって急に言葉や文章が理解できなくなったワケではない。大人の社会人からそれは既に始まっている。 新幹線でお菓子や弁当を載せたワゴンが来た。いつも車内のワゴンでチーズナッツの小袋が売られているのだが、私はそれを数個ほしかった。 「ナッツのお菓子はありますか？」と聞くと、 「はい」と言って売り子はピーナッツのみ入っている大ぶりの袋を差し出した。 「他にナッツの入ったお菓子はありませんか？」と聞くと、 残念そうに「ありません。これだけです」と言った。 一応、念のため聞いてみた。 「チーズとナッツの小袋のお菓子はないんですね？」 すると売り子は普通に答えた。 「ございますよ」 そして袋を私に取って見せた

[hyhyahya]

むしろ寛容力が足りないだろ・・・

[ayumu-nishizawa]

重箱の隅をつつくクレーマーが増えたから、重箱の隅をつつかれないように隅々までマニュアル化したら、別の人間が私をバカにするなと言いだした。 / 1P目の例はある程度正しいと思うが2P目の例と3P目の例は違う。

[bunoum]

ディスコミュニケーションはおいといて。遙洋子は「若い女性」をこき下ろしたいのだな、と読んだ。売り子とお掃除サービスは性別が書かれていないけど、たぶん女性。

[okome_chan]

今確信した。知ってたけど再確認。私はこいつが嫌いだ！

[feather_angel]

やな客だなと思った。むかつくのはわかるが言い方がクレーマーちっく／このあたり、マニュアルに必ず聞け（言え）と書いてあるんでしょうね。煩わしいですが

[paulownia]

「めし」「ふろ」「ねる」、「アレ」「アレって何？」「アレはアレだ」いるよなこういうオッサン、と思ったら女の人だった。女性の社会進出によるオヤヂ化の進行ですかね？

[takeishi]

いつまで続くんだこのコーナー／これって日本人差別だろうと思うんだ

[m-tanaka]

新幹線やうどんやでは気が利かないと言い、気を利かせた掃除サービスにはやりすぎだと言い、ただのわがままじゃないか

[taitoku]

　遥センセイのような消費者の要求に沿って、接客業が進化した結果だと思いますが。

[ken_wood]

>うどん屋で「天ぷらうどん」と言えばうどんが出てくる時代は終わった。マニュアル化したからメッセージが遮断されたのか、メッセージが届かないからマニュアル化を必要としたのか、それらは相乗効果で加速している

[takanofumio]

ただの愚痴をだらだら書いて原稿料もらえるなんてうらやましいナー

[h1romi]

ひどすぐるｗｗｗｗｗ

[wideangle]

どこまで臨機応変にやっていいかわからんのよな、バイト、というのはある。

[webmarksjp]

b. な、なんだってー！

[mima3]

店員の視点で弁護してみる。　「車掌」：形式美。「うどん屋」：当店は”うどん屋”ですが、ソバも選べますよ…という確認。「電球」：サービス。「まとめ」　お茶でものんで餅つけ

[umeten]

「外国人に教えるように話す」。それこそがコミュニケーションというものだ。

[taro-r]

突っ込むために行動をしてるのだろうか?。あとサービスにお金を払わないのに，サービスに文句を言うのはおかしいようにも思う。

[SeiSaguru]

これにタイトルの問いの答えになりそうなものがあるのだろうか？　ここには、日本語が多様化してることでたくさんの意味をもつようになったことと、それによってコミュニケーション障害が起こった例に思うけれど…

[Phinloda]

このようなヘンな客が増えているようだ

[over999h59m]

遥さんの他の記事も読むと、この人の周りにはなぜか「バカな人」が多い。自分が気づかないだけなのかな。

[akhk14]

遙洋子さんのこのコラムはいつもちょっとずれている気がする。いつの間にか文化人扱いされてるけど、テレビでもまともな発言をほとんど聞いたことがないと思うのは僕だけ？

[masakanou]

この筆者的にはつかみはおっけーなのかなw

[Desperado]

なんて痛々しいのだろう。なんて可哀想なのだろう。こういう女性を抱擁してこそ日本男子の本懐です。

[sirocco]

何でもそうだが、他人のせいにする前に自分の説明が充分か確認する必要がある。通信がうまくいかないからといっていきなり相手に苦情を言って、もし、後で原因が自分と分かったりすると後で大変になる。

[maakunh]

日本人はバカになったのか？ (遙 洋子の「男の勘違い、女のすれ違い」)：NBonline(日経ビジネス オンライン)

[torture]

マナーはより円滑に進めるために改善されていくわけで，それをマナーと認められない人が文句を言っても，マナー違反にしかならないような気がする。

[dokumenta]

あとで。

[TakahashiMasaki]

[::(-_- ；)::]さ…寒いわ！（車内販売の子はわざとでしょきっと

[kurokuragawa]

どちらが「勘違い」してるのか叩かれてる相手から事情を聞いてみたい

[noshuke]

理解はしていたが、ワザと知らないフリをされていたという可能性を考えた方がよい。他人をバカだと指摘しておきながら、実は自分がバカにされていたことにさえ気付いてない場合もありますよ。

[maicou]

典型的な「敵失を待つ」型のイジメですね。言葉は理解されなかったほうが負けです。

[mantrapri]

こうしたマニュアルがテレビやチェーン店を通じて全国に行き届く前には「日本人」は「標準語」で「他県人」と「今より円滑」に会話ができていたんでしょうか？疑問です。 調査してみると面白いかもしれません。

[shoji-no]

最初からあるのがわかってるくせに「チーズナッツをください」といわないあたりがいやらしい。

[py0n]

単に遥つて人の滑舌が悪かっただけでは？。この人が車内販売や車掌や店員になったら今度は違う事でケチを付けるのだろう。

[pre21]

「４つです」「じゃ、２つください」何のために数聞いたんだよwいくつなら全部買ったの？単なる嫌がらせじゃないか。

[temtan]

さて、車掌さんがこの人にだけ「拝見します」を言わなかったらどうなったであろうか。多分この人は文句を言うと思う。

[gav]

臨機応変に対応したあげく責任を問われるハメにはなりたくないんだよ。マニュアルどおりで問題が起こればマニュアルが悪い。非正規雇用ならなおさらそれ以上向上させる理由もない。ピーナツの話は変だけど

[sk-44]

暗いと不平を言うよりも、 進んで明かりを点けましょう。

[F-name]

要はコミュニケーション能力が低下してきたことを言いたかったのだろうか？それは私も認めるけれど。ただ具体例だけでなく原因にも突っ込んで欲しい。はっきり言って半分の文章量で書ける話なのだから。

[kakei]

他人は自分の鑑