藤田晋『ユーザー目線の勘違い』

ネットサービスのプロデューサーや 開発陣と仕事をしていると、 最初はユーザー目線で創っていた 筈なのに、いつの間にか そうではなくなっていくパターンは 大きく分けると二つあります。 （１）収益を稼ぐことを優先する。 （２）運営側が使わせたいサービスを 全面に押し出す。 そして、実感値として圧倒的に（２）の ケースのほうが多いです。 昨日も新規サービスをチェックしていて、 「それは我々が使わせたい機能の ゴリ押しでしょ」 「ユーザーが使いたいものではなくて、 自分が使わせたいんでしょ」 などと指摘したのですが、この話、 今まで本当に数えきれないくらい同じ 話を多くのプロデューサーにしてきました。 「ユーザーに対するデリカシーが お前は足りないんだよ！」 とか、 「おもてなしの心がないのか！」 などと口汚く罵ったこともあるのですが、 大抵の場合、それを指摘された側は、 怒ってる私をみてキョトン

[urbansea]

この手の話、広告屋こそキョトンとする。これは「消費者インサイト」という言葉で済む。これは正しくない使い方（提供側が意図しない使い方）に注目することもでき、イノベーションのきっかけにさえなる。

[rgfx]

そうそう。自分の頭のなかに「啓発」という単語が浮かんできた時はまず「俺はキチガイ思考をしている」アラートを全力で鳴らしておいて間違いない。

[monaken]

「ユーザー目線」とか言っても「自己都合全開」という残念なサービスはよくみる(´・ω・｀)

[birdtomita]

「相手の立場に立つ」って実際かなり難しいのでは？Pだって「ユーザーの立場に立って考えた」はずだが、実際は「自分の立場で相手の立場を勝手に想像」する形になったのかな。実際にユーザーになるしかないと思う。

[t_43z]

予想外のところから

[oobacchi724]

藤田晋『ユーザー目線の勘違い』 ⇒

[kkbt2]

「「顧客のために」と「顧客の立場に立って」は違う。子供のために子供を叱っているつもりでも、子供の立場に立ってみればありがたくもない」

[nubes]

“ユーザー目線とは、「ユーザーの立場に立つこと」ユーザーためにとは違う。”

[fm315]

"ユーザー目線とは、「ユーザーの立場に立つこと」ユーザーためにとは違う。"

[hiro_y]

「ユーザーのためにではなく、 ユーザーの立場に立って、 思わず使ってしまう、 気が付いたら便利だった、 はまっていた、 そのようなサービスをユーザーの立場に 立って必死になって考えて創り、 その結果として、我

[tarchan]

＞セブンイレブンの鈴木会長「子供のために子供を叱っているつもりでも、子供の立場に立ってみればありがたくもない。それと同じ。」

[moronbee]

Judge as user, not FOR user.

[airj12]

叩かれるUIは"ために"成分多い気が

[glory820]

ユーザー目線の勘違い｜渋谷ではたらく社長のアメブロ 開発陣と仕事をしていると、 最初はユーザー目線で創っていた 筈なのに、いつの間にか そうではなくなっていくパターンは 大きく分けると二つあります。 Tags: feedly

[moondoldo]

サービス

[Wacky]

ユーザー目線とは、「ユーザーの立場に立つこと」ユーザーためにとは違う。

[sononon]

ユーザーのために作るのをやめよう

[nazoking]

偉い人は、ユーザー大事にしろ命令と同時に、収益上げろ、目的の機能使わせろと、両立難しい命令同時に出せていいよねー

[n-sega]

“ユーザー目線とは、 「ユーザーの立場に立つこと」 ユーザーためにとは違う。”

[masaya-chonan]

組織って経営者の理解力で、変化／成長のスピードが変わってくるように感じることがある。理解があるところは変化が早く、理解が乏しいところは変化が遅い。そんな観点ですばらしい記事。

[kukita]

【考え方】「"顧客のために"と"顧客の立場に立って"は違う。子供のために子供を叱っているつもりでも、子供の立場に立ってみればありがたくもない。それと同じ」←例えがとてもわかりやすい。 #考え方 #仕事 →

[himvoice]

ホント尤もだ

[stj064]

"ユーザーのためにではなく、ユーザーの立場に立って"

[d_animal141]

ユーザー目線の勘違い｜渋谷ではたらく社長のアメブロ

[horimislime]

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[ykhmfst2012]

クールだウールだいいながらオナニーして悦に入ってるようじゃサービスにはならんよね

[mlver]

お客さんの立場になって考える。

[nakag0711]

商売のコツとしてはこういうことになりますね

[minoru0707]

なるほどねぇ。気を付けよう。

[y_koh]

腹に落ちた。ストンと。