みずほ銀行の信じられない契約軽視姿勢

仕事のため、みずほ銀行の個人の口座を作る必要があったのだが、その銀行口座を解説する手続きで、対応にあたった行員が、極めて信じられないほどに契約というものを軽視していた。 みずほ銀行に口座を開く手続きのために、書類に必要な事項を記載し、署名捺印となった。行員は捺印の二箇所を私に指示した。一箇所は単に捺印するだけであったが（法的にも、印鑑は署名の代わりに補助的に用いることができるだけの極東の奇妙な風習である）、もう一箇所には、「私は規約に同意しました」的な文面があった。 はて、これはなんだろう。 私「すみません、これはなんですか」 行員「そこに押してください」 私「いえ、この規約ですが、これはどこにあるのですか」 行員「それでしたら裏にあります」 なるほど、裏にかかれていた。その規約を確認すると、みずほ銀行は私の個人情報を、市場調査などの統計解析のために使うことができるし、ダイレクトメールを送

[misafusa]

コメントに集まる奴隷客どもの恥ずかしいこと。何を勘違いして企業目線(笑)に立って同じ一般客を馬鹿にしてるんだか。企業様に文句を言うやつは全員クレーマー、と洗脳されている便利なお客ちゃまだよなぁ。

[nakex1]

投信販売に関してだが，最近，みずほに説明義務違反の判決が出されている。窓口での説明を会社全体で見直すべきだろう。http://www.nikkei.com/article/DGXNZO68447490Y4A310C1CR8000/ 訂正：昨日→最近（昨日ではなく11日付判決でした）

[fukken]

言われるままにホイホイはんこを押すのが大方の「普通」だったとしても別に良くて、問題は「きちっとあるべき対応を取ろうとした人がいても、本来あるべき筋として正しい対応をしてくれなかった」点

[saulbass]

所謂、面倒臭い客と、よく訓練された接客業との平凡なる日常

[shimaguniyamato]

ナチュラルに説明義務違反じゃないの。

[htnmiki]

行員（厄日だ……）、登氏「あるあるw」

[tsubame_nanami]

斜め読みしてたので、てっきり捨印（訂正印）の話かと思った…／201403190208追記：横浜市青葉区の捨印事例。http://cgi.city.yokohama.jp/shimin/kouchou/search/data/25002614.html

[u_eichi]

少なくとも「すべて納得の上でないと判は押せない」というのはクレームでもなんでもない。説明や解説を求められて対応できるようになっていないほうが悪い。

[beckchan]

真摯に改善すべきだと思うのだが、コメントのクソさが異常

[chintaro3]

彼らにとっては、うっかりハンコを押させるのも仕事のうちなのさ。その方が儲かるから。

[fuktommy]

@mnk_1599_diego 全く正しい姿勢だと思います。

[nilab]

本の虫: みずほ銀行の信じられない契約軽視姿勢 : 「みずほ銀行員は契約の文面を契約予定者に確認させずに、契約予定者に署名捺印を指示した」

[iww]

『仕方なくみずほ銀行の口座を作った』 結局その場で作ってるっぽい。 「いやだなーでもまいっか」レベル

[tatsunop]

コメ欄の「公共性が高く、利用しないと暮らせない性質のものであるにもかかわらず、意図している本来必要な債権債務の範囲外の債務を半強制的、なし崩し的に抱き合わせることがいけない」 につきる。

[theatrical]

ブコメを見ると、契約に対してしっかりと意識を持つことなんて、「普通」の前じゃ「異常な神経質」とか「屁理屈」とされてしまうとよくわかる。これからもどんどん思慮ある人が「普通」の前に屈していくだろう。

[Louis]

高給取りの行員がこの程度のサービス精神でやっていけるというシステム

[hamukatumix]

メガバンクはこんなもんだろ。でもまあたかが行員ごときがうっかり選民思想に染まるとぷちっと死ぬよ。

[i196]

正論の耐えられないダルさ

[rin51]

SPAM缶は欲しいな

[tarchan]

＞行員「あとで手元に資料が届いて、確認した後に解約できます」

[yuuji0629]

面倒な客みたいな意見が多いけど空気読んで契約内容読むなってこと？

[ysync]

これって個人情報の利用を禁じて契約可能なんだろうか？許認可制の金融機関は私企業と言い切れない部分もあるし強制はダメな気もするんだが。

[ROYGB]

そういえばアマゾンの欲しいものリストを利用してリストに入っていない物を送ることは契約上どうなんだろう。送る人は第三者ではあるけどアマゾンのユーザーではあるので。

[raitu]

みずほ口座規約に同意した人の個人情報は、みずほ銀行が市場調査などの統計解析のために使うことができるし、自宅にダイレクトメールを送るためにも使える。しかも説明せずに捺印させると

[shinagaki]

一緒にクレカ発行してるんじゃないの？

[toya]

コメント欄熱い

[giulia_gt]

筑波のほうの大学のあの人に"登"場を願いたい。

[Hidemonster]

契約だから、お互いにもっと勉強しよう。まずはコミュニケーション、そして経済、法律を手始めに。ね。

[UDONCHAN]

コメント欄がいつも通りで安心

[hiby]

コメントワロタ

[Harnoncourt]

住宅ローンを払い終わった後に、ローンの借り換えを営業してきた銀行ですね。いい感じに社内システムがダメっぽいですｗ

[TakamoriTarou]

そういえば約款に関する法整備が進んでたけどあれどうなったのかな。最近全然聞かなくなってしまったが。

[giant-killing]

倍返しとか言っている場合じゃないですね

[Jun-Sugihara]

どこも同じなんだろうなあ…面倒なので問題になって、全部解決して欲しい / “本の虫: みずほ銀行の信じられない契約軽視姿勢” 他82コメント http://t.co/gkqiy3RLRK

[QJV97FCr]

メガバンクにとっては個人客なんて負債以外の何物でもないからね。地元の信金いいよ。

[tetzl]

スマホの契約でGoogleのID/PWをお店に教える人もいる訳で…｜「この書類のここにお名前を」って言われた時にその書類じーっと読んでると気まずそうにする店員さんいるよね

[shaoran000]

コメント欄みて爆笑してる　みずほの社員でも紛れ込んでるのかって思ってしまうレベル

[gazi4]

この行員が仕事の出来る人なら、間違いなくSPAM缶を送ってくるんだろうが……／SPAM苦手な人はスパム結び（握り）試したらいいと思う。あの雑味を白ご飯と海苔がうまく誤魔化してくれる

[bigburn]

不動産の取引だと契約を項目を一個ずつ説明してくれますね。1〜2時間は軽くかかりますが、それを銀行の窓口でやるのは…。

[seuzo]

みずほダイレクトの暗証番号は後でネット上で変えられない。簡単な4桁の数字を窓口で書いて、誰かが入力している。奥さんにも教えたことがない番号なのに！　日本の古き良きモラルを信じているのだろう。