Goodbye Bluethursday is under construction

Thank you for being patient. We are doing some work on the site and will be back shortly.

[t-tanaka]

全然分かってないな。IKEAは家具屋ではない。DIYキット屋だ。車もなく，家に工具箱もない人間が行くところではない。

[jt_noSke]

IKEAにいいケアを求めるとそれなりの対価が求められるよ

[hahiho]

そんなに接客の素っ気なさが不満ならIDC行ってコンシェルジェに密着マークされて来いよと思ったら、商品は素晴らしいと書いてあってズッコケた。あの質感で満足ならあの接客で十分だろｗ

[acaca]

著者は「IKEAがどういう店か」をわかっていない

[PopStar]

本当のサービスなんてものはない。多様なサービスがあって、適したものを選べばいいだけ。自分に向いたサービスを本当のサービスと呼んじゃう発想の貧しさが悲しい。

[hidematu]

こういうお互いに無理/無駄のないドライな対応だとモンスタークレーマーも生まれにくそうなので、もっと日本で広がって欲しい。

[triggerhappysundaymorning]

こういう客を排除したほうがIKEA的にはコスト削減になりそう.

[raiton21]

この記事先月見た記憶がある、と思って検索したらやっぱりあった。2012年7月の記事そのまんま再ポストしてる。　http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:y0j0l7tpz34J:goodbyebluethursday.com/archives/10668461.html+&cd=1&hl=ja&ct=clnk&gl=jp

[maple_uti]

ニトリにイケヤ　というコメントを求められている気がして仕方がない

[kojitya]

この間イケアで商品の在庫聞いたらニコニコしながら「ありません。」って断言されたよ。無愛想じゃなかったよ。たまたまそういう人に当たっちゃったんだと思うよ。ちなみに商品は10m先にあったよ。

[kentanakamori]

“建物から買い物方法まで欧米式を導入するのは構わないが、接客まで欧米のようにドライだったのだ。”

[kokknoi]

ニトリｗ

[mohri]

※欄

[matsumoto_r]

これはIKEAというかどこにでもいる態度の悪い店員にむかついたという話ではないのかな

[inazakira]

「なぜイケアではこたつを売らないのか？」って記事があったのを思い出した」って記事思い出した。ザリガニ食べたりとか北欧文化に触れるお店なんだよな。

[kaeru333]

なんで勝手に「本当」を押し付けるんだろ...。

[metro]

IKEAのサービスが何かを分かっていないな

[i196]

IKEA不適格者が「本当のサービス」って大上段から何言うかと思えば出てきた例がニトリかよw

[kaz_the_scum]

安い時給で働く非正規に何を求めてるんだろうかね・・・奴隷とでも思ってるのか・・・>>食堂で働いている人たちはIKEAで本当に働きたいと思っているのか？

[luccafort]

IKEAを擁護するわけではないけど典型的日本人クレーマーでワロタ。配送に関してはそもそも運送業者使わずお前ら持って帰れよ的思想なのだと初回来訪時に認識したし、それが嫌な人間は使わんほうが良いと思う。

[jay926]

無味乾燥で没個性的なモノほど何処にでもフィットする。付随するサービスもそれ相応になって当然。

[style_blue]

IKEA行ったことないけど、ぶコメを見ると概ね「そーゆー店なんだよ」って意見が多いからそうなんだろうね。価格とサービスのバランスを割りきった店は今後増えるだろうなと思った。それでいいんじゃないかな。

[jacknicon]

誰もが日本的な過剰サービス望んでいると思うなよとはおもうね。 現に、私は今の感じで良いですし。

[orzie]

盛り上がってるのが匿名のコメ欄であることが残念。Facebookならさぞかし…

[nanoha3]

こうしてクレーム客が1人消えた。めでたしめでたし

[tolkine9999h]

どっから読んでも燃料満載。

[ktasaka]

むしろなぜ1年半後に同じ記事を投げ込む気になったのかそっちのほうが知りたい…

[SABAKU]

日本式の接客は日本人特有の気質のおかげではないということが良く分る記事だね。結局それなりの待遇と教育があって成立していたわけで、待遇無しに教育だけでサービスを向上させていこうという傾向は長続きしないね

[neo2184]

はい。

[lets_skeptic]

ニトリにもあんまりいい印象ないんだけど。

[motinoyaketru3]

安さを追求するサービスに身を置いている者としては、肌に合わなかったんですね…としか掛ける言葉が見つかりません。愛想とメシの高さには同意するけどね。ミートボールがどうしても高いと思って食べられない

[bn2islander]

主語は「日本人」ではなく「私」にした方がよかったような

[duralex]

ミートボールとジャム、あと冷めたザリガニを食べればいいのに。

[Cujo]

山岡さん出番です！

[k146]

それなら倍以上のお金出して大塚家具とか行けば良い訳で、IKEAの売りってそういう"価格還元"的なサービスが大部分なのであって…

[miho3783]

IKEAはそういう所。家具屋は組み立ててくれて接客が云々という一つの価値観にこだわらない方がいいと思う…。あと、ニトリの方がIKEAより安っぽい感じするんだけど

[camellow]

本日の山岡さん案件（明日ここに来てください。本当のサービスをお見せしますよ。）

[youichirou]

「本当のサービス」とか書いちゃうから炎上するのよね。

[tsuki-rs]

アメリカにザッポスという会社（靴屋）があってそこの社長は、カスタマーサポートこそ力を入れるべきだと言っていたな。どれだけお客に親身に関わるかが大事やね。

[atama_ii]

IKEAの出口にヤマトの営業所があればいいんでないの？組み立てが出来ないならIKEAは向かななあ。