世界で四半期の売上120億円「Duolingo」の日本展開の裏側。ユーザー理解を起点にテレビCMを成功させた方法、テスト受講率を2倍に改善したABテスト。｜アプリマーケティング研究所
世界で四半期の売上120億円「Duolingo」の日本展開の裏側。ユーザー理解を起点にテレビCMを成功させた方法、テスト受講率を2倍に改善したABテスト。 語学アプリの「Duolingo」さんを取材しました。 Duolingo 日本カントリーマネージャー 水谷 翔さん「Duolingo」について教えてください。水谷： 楽しく無料で効果的に外国語が学べる「語学アプリ」です。世界でダウンロード数は5億以上、MAUは5,650万人に到達しています。 日本のユーザーの特徴は「真面目と謙虚」です。連続利用記録の平均日数では世界1位、学習時間は世界2位（2021年）になっています。 日本人の「謙虚さ」があらわれた点としては、アプリ内で「初級者か・中級者か・上級者か」と聞かれたときに、基礎がわかっていても「初級者です」と答えるユーザーが多いことです。 他国では「中級者」と答える人が多いです。社内の人に話
UXインタビューのための効果的なガイドの書き方
ユーザーインタビューのガイドを用意することで、調査課題に関するトピックがカバーされ、インタビューでユーザーの生活やニーズに関する詳細な情報を得ることができる。 Writing an Effective Guide for a UX Interview by Maria Rosala on February 28, 2021 日本語版2021年8月2日公開 製品開発の発見フェーズで、ユーザーインタビューはユーザーの背景や信念、動機、欲求、ニーズなど、ユーザーに関する重要な情報を得るためによく利用される。通常、この段階でおこなわれるインタビューは半構造化インタビューだ（マーケットリサーチャーはこのインタビューを「デプスインタビュー」と呼ぶ）。つまり、一般に、あらかじめ決められた構造を持つが、その一方で、参加者がおこなった重要な発言に対してインタビュアーが柔軟にフォローアップすることも可能なもの
半構造化インタビューでユーザーを知るために活用したいインタビューシートの作り方
Gaji-Laboでお手伝いする新規事業案件やサービスデザイン案件では、インタビューを実施する機会があります。そうした場合には特に半構造化インタビューをおすすめすることが多いのですが、新規事業を成功させるためのインタビューとして行うなら、事前の準備がとても大切。 今回はGaji-Laboがインタビュー実践の際に活用しているシートを紹介したいと思います。実際に実践する中で必要なものをひたすら詰め込んできたシートです。 インタビューのためのシートを作って活用する新規事業に取り組むチームには「チームにまだ専任のリサーチャーがいない」「役割に関わらず全員でユーザーの声を聞きたい」など、様々な事情があると思います。Gaji-Laboがお手伝いするチームでは、インタビューのスキルレベルがまちまちでも成果を上げられるよう、共通のシートを作って活用します。 スプレッドシートの形で用意すると便利ですシートの
ヤフー株式会社 瀧 知惠美さん
国内最大級のポータルサイト、Yahoo! JAPANを運営するヤフー株式会社。検索、ニュース、Eコマースなど100以上のサービスを展開している同社で、UXデザイナー/黒帯UXデザインとして活躍されている瀧知惠美さん。UXデザインの考え方や、その社内での広め方など、お話を伺いました。 瀧 知惠美（たき・ちえみ） ヤフー株式会社 UXデザイナー/黒帯UXデザイン 2009年、ヤフー株式会社入社。広告事業の業務管理ツール等UIデザインの経験を経て、サービスのコンセプト設計から関わるプロジェクトに複数参加し、UXデザインの様々な手法を実践。2013年、所属部署にて発足したUXデザインチームでマネージャーを務める。その後、UXデザインの社内推進活動を開始し、ワークショップや実案件での実践サポートなどUXデザインの全社普及に取り組む。『一人から始めるユーザーエクスペリエンス（丸善出版）』の翻訳者の一人
創業84年のスタートアップ?! あの日産がWantedlyでUXデザイナーを募集する理由
あの日産自動車が、UXデザイナーを求人サイト「Wantedly」で募集している。スタートアップの採用情報が並ぶなか、異彩を放つ「創業 1933年12月」の文字。なぜ老舗製造業である日産自動車が「Wantedly」で人材を募集しているのだろうか。そして自動車メーカーのUXデザイナーとはどんな仕事なのか？ 同社コネクティドサービス本部ユーザーエクスペリエンス企画部の宮澤秀右（しゅうすけ）部長に話を聞いた。 老舗大企業に突如として持ち込まれたUXデザインの概念 ——宮澤さんはソニーモバイルコミュニケーションズでウェアラブルやIoTプロダクトのUXデザイン監修や企画統括をされていたそうですが、なぜ日産自動車に転職されようと思ったのですか？ 宮澤：ウェアラブルやIoTプロダクトに携わるなかで、僕が実現したいユーザーが理想とするであろう世界観にクルマが追いついていないという思いが強くありました。クルマ
UXデザインに必要なユーザーインタビューの方法と質問設計 | UXデザイン会社Standardのブログ
以前の記事にて、なぜ新規事業にユーザーリサーチが必要なのかを主に述べました。しかし、いざ行おうと思ってもどのように行えばいいのか悩まれる方は多いのではないでしょうか。 そこで、今回はUXデザインのリサーチ手法にはどのようなものがあるのかを分類した上で、その中でも利用頻度の高いユーザーインタビューの方法、特に質問設計にフォーカスしてお話したいと思います。 今回の記事では主に下記のポイントについて見ていきます。 どのように代表的なリサーチ手法を使い分ければいいのか？ どのようにユーザーインタビューの準備を進めていけばいいのか？ どのようにインタビューの質問を設計していけばいいのか？ そのため、特に「ユーザーインタビューの設計方法が分からない」「何を尋ねたらいいのかわからない」「質問しようと思ってもつい誘導してしまいがち..」という方に役に立つかと思います。 逆に今回の記事では、下記のポイントに
BASEのUXを実現するクリエイティブ職の役割とは？
こんにちはBASE株式会社CTOの藤川（えふしん）と申します。当社は、無料でどなたでも簡単にお店を作ることができ、商品を売ることができるネットショップの構築サービスを提供しております。 藤川 真一（えふしん） BASE,Inc. CTO 株式会社想創社 代表取締役 初代モバツイ開発者 インターネットと日常の生活が融合された「何か楽しいもの」／「便利なもの」を作ることを目標に活動中。 Twitter：@fshin2000 先日、当メディアにおいてもご紹介いただきましたが、現在、Wantedlyの方でWebテクニカルクリエイターというタイトルで人材募集を出しています。 デザインを通じて優れたユーザ体験を実現するWebテクニカルクリエイター募集 この肩書は、まだ定着していないですし、もっと良い言葉があるような気がしていて、今後、定着するかはわからないですが、しかしながら、この名前の定着の有無に限
なぜ、コミュニティファクトリーは女性向けアプリでヒットを連発できるのか？松本龍祐氏に聞く「3つの仕込み」 - エンジニアtype
『DECOPIC』は昨年9月に弊誌でも取り上げたとおり、松本龍祐氏率いるコミュニティファクトリーが開発し、徹底したマーケティングリサーチを元にブラッシュアップを続けた結果、その後1年2か月で1600万DL増と“爆速”でユーザーを増やしたアプリの1つだ。 ただ、同社がヒットさせたのは『DECOPIC』だけではない。コミュニティファクトリーが女性向けに開発・提供する自社アプリの累計ダウンロード数（iPhone／Androidアプリ総計）は3000万DLを突破（2013年9月14日時点）。 App Apeが調査したGoogle Playのカテゴリ別アプリ所持率を見ても、家計簿、手帳カテゴリでTOP5に入るアプリをリリースしている。 2013年4月にはオフィスをヤフー社内へ移し、アプリ開発室室長というポジションに就いた松本氏。すでにヤフーの全スタッフを対象に、持論である「UX Design」をベー
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