なぜ紀伊國屋書店のレジは一つなのか - 60坪書店日記

紀伊國屋本店・北千住店、ジュンク堂新宿店限定の話です。他は行った事がないので分かりません。 なんでこれらの書店のレジは、下の図のようになっているのでしょうか ３つの書店は「レジカウンターはたくさんあるけど、レジ本体が１つしかない」方式です。カウンターでお金を渡すと、店員さんが奥のレジに行ってレジ専用の人に清算をしてもらい、お釣りを持って戻ってきます。 …何で各カウンターにレジを置かないのだろうか。買う側からすると、店員さんがレジ本体まで行って帰ってくる無駄な時間が発生します。大した時間ではないので待ちますけど。 何かしら得があるから、上図のような配置にしているのだろう。考えてみたが、3つしか思いつかなかった。 レジの台数を少なく出来る → コスト削減 レジに触れる人を少なくできる → ミス削減 レジの清算業務を覚える必要がなくなる → バイトをすぐに実戦投入できる どの理由も普通すぎる。わ

[webmarksjp]

economy

[sdv]

「急に客が来たから・・・」という事態に対応するためらしいですよ。

[myrmecoleon]

「本屋さんの場合、一人のお客様をさばく時間における、レジを使用する時間の割合が他業種に比べはるかに少ないので、この方式を取っている所が多い」なるほどなー

[kohedonian]

ITO-YAのことも思い出してあげてください。

[blanc2005]

中規模の割と混みやすい本屋の場合、複数レジにそれぞれレジ操作等のお金担当とカバーや袋入れ等の本担当と1レジ2人付の場合が見られる事から、お客さんの回転率の違い？と思ってたんだけど実際どうなんだろう？

[taknak]

書店ならではの理由としては、スペースをレジに割くくらいならカバーをつける作業スペースを確保したいということくらいか。｜参照：http://d.hatena.ne.jp/chakichaki/20080526

[relax4u]

どの理由も納得できるなぁ～

[loca1982]

これは気になってた。本屋さんからのレスポンスがあがってこないかなぁ

[ReLax]

どの理由も納得できるなぁ～

[kura-2]

これ、たしかに謎でした。

[K-Ono]

渋谷の紀伊國屋も集中レジだった／故・渋谷三省堂（コミックステーション含）は違った気がした

[ocs]

そこそこ大きい書店だと集中レジ方式はたまに見かけるな。

[src256]

理屈がわかるが、待たされてる感が強い。

[sajiwo]

地元にそういうタイプのがないので、仙台のジュンク堂で初めて見たのだけど、客からすればモタモタしてるように見えるのだよなぁ。書店的にはメリットあるのだろうけど時間的な効率はどうなのかね。

[pitworks]

仮設）1.レジの台数を少なく出来る→コスト削減 2.レジに触れる人を少なくできる→ミス削減 3.レジの清算業務を覚える必要がなくなる→バイトをすぐに実戦投入できる

[beakmark]

う、結局このエントリでは結論はわからないのね^^;

[mame-tanuki]

確かに謎。たしかに本屋以外の商売で見たこと無い。／解決編が待たれる／新書本みたいなタイトルだな、某有名会計士の人が使いそうｗ

[tomo-moon]

思えばデパートの洋服売り場もこんな形式のとこが多いね｡現金に直接触れる人間の絶対数を少なくして､不正リスクを軽減させるため？レジ操作を覚える手間を省いて新人店員もすぐ即戦力に､ってのもありそう｡

[fuktommy]

これは疑問に思ってた。

[itacchi]

俺が行ったことのある大型書店は大抵そのスタンスだったよ

[hanemimi]

レジ清算の速度と正確さの点ではこの方法が正解なんだろうけど、客の立場からみるともたついて見えるのが難点。

[l0x0l]

松山店は今年からこの方式になった

[nirvash]

そうそう、あれ効率悪そうで気になっていた

[soylent_green]

神保町の三省堂もこんなんじゃなかったっけ

[pqrs]

問題篇

[taitoku]

本とに気になる

[worris]

あと、書店は問い合わせ業務が多い→お金を触る人が頻繁に交替するのは良くない、とか。自動釣銭機が出来る前に、紀伊國屋が編み出して他の書店が真似した方式らしい。／↑客単価低＋利益率低→誤差＋レジ抜きが痛い

[sandol]

横浜駅の有隣堂もこんな感じだった気がします。。

[Siphon]

八重洲ブックセンターも同様なんですよね。不思議。

[sinden]

確かに気になる……