他チームの人とうまくやりとりするための心がけ

個人的に大切にしていることを書いていきます。少しSREの話が出てきますが、私がSREチームだから出しているだけで、基本的にSREに関係の無い分野でも使えるはずです。 前提となる心がけまず前提となる心がけについて書きます。 エンジニアは恐いと思われている人は自分と関わりの少ない人のことを恐いと思いがちです。 システムはほとんどの人にとってブラックボックスです。そしてシステムを担当しているエンジニアのことも、ほとんどの人にとって未知の存在です。関わりが少ないからこそ、ほとんどの人にとってエンジニアは恐い存在です。 ビジネスをやっていく上で、エンジニアとのやりとりは非常に重要です。そのエンジニアと他の社員のやりとりがしにくい状況だとお互いにストレスが溜まり、不健全な組織となっていきます。 これを解消する一つの手として、例えばチャンネル名が z- から始まるチャンネルは雑談していいというようなルー

[kenzy_n]

互いに敬意を

[yoiIT]

ものすごく良い記事。こういうのを理解して仕事できてる人は体感で3%くらい。＞“HRTはTeam Geekという素晴らしい本で提唱されたもので、謙虚(Humility)・尊敬(Respect)・信頼(Trust)のこと”

[hatayasan]

「作業はシステムで減らす努力をする」

[masatomo-m]

細かいやり方は諸説あるとしても、内容には完全同意。「相手は自分達のことを分かってくれているだろう」という思い込みがコミュニケーションミスを生むので、例え同じ社内であっても適切な距離感は大事

[maricar9710]

“そもそもやりとりをする必要がない仕組みにする”

[a-know]

“エンジニアは恐いと思われている”

[sasasin_net]

チーム間のプロトコル確立はどこの現場でも苦労が多い

[braitom]

これ前提で考えるの大事だよなあ。“他チームの人はあなたのチームがどういう仕事をどういうフローで行っているかは予想以上に知らないし、ほとんどの場合興味もありません”

[rAdio]

「作業依頼」の場合は目的など背景情報まで伝えてもらえることが多いけど、「調査」「質問」などの場合は「知りたいことだけ」ポンと出されて困惑することがままある。これは検索スキルにも通ずるものがあると思う。

[luccafort]

やってはいけないことが一番大事なんだけども個人的になるほど感が高かったのは他チームとのやりとり専用チャンネル作るところだなー。めっちゃ頭いいじゃん！ってなった。

[sometk]

大切なこと。

[kote2kote2]

互いに敬意をはその通りだな

[satosssi]

よい

[iekusup]

ほー。

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よき