商品開発もニーズを聞いてはいけない

商品開発こそ、ニーズを聞いてはいけない 先日、塾生さんたちと夜食事をしながら話していました。 映画の話をしたときに、黒澤明監督の「天国と地獄」って映画の話題になった。 ボクは個人的に、この映画が黒澤監督の最高傑作のひとつだと思っています。 学生の時に見て、クライマックスのようなシーンが映画の中盤に出てくる。 「え～～～～！この後、どんな展開になるんだろう？」 と、ドキドキしたことを思い出しました。 その後の展開は、また、グイグイと観客をひっぱる力があるんだな。 エンターテインメントとしても、メッセージ性としても、すごい映画でした。 そんなきっかけで、商品開発のことを考えた。 商品開発こそ、お客さまのニーズを聞いていてはダメだなってこと。 お客さまに、「どんな商品が欲しいですか？」と聞いても、わからないからです。 商品開発、調査をして消費者の声を反映させた商品を作ればいいのだったら、誰だって

[abababababababa]

クライアントの話を右から左へ流す管理者もまた然り。要は需要を商品に落とし込むっていう噛み砕き作業サボるのは違うって感じだと思う。クライアントは素人なんですから、ドラえもんにおねだりするのび太と同じ。

[masatomo-m]

破壊的なイノベーションを起こす商品ならまだしも、既存商品のアップデートならニーズ聞くまではあって良いと思うけどな。記事にある失敗例は解決策まで素人の言うこと聞いたから失敗したんだと思う

[tanakaBox]

確かに。しかし全く聞かないのもダメだろ。

[yoshihiroueda]

うん、ジョブズがそう言ってた。

[bullsco88]

つまりシーズってことでしょ？伝線しにくいストッキングとか名品だと思うけどな

[dzod]

マーケティング調査とはなんだったのか

[moghiko]

そしてスマホ家電は誕生した。

[getlife]

後で

[haruten]

ニーズを聞いて作れば失敗しないと思われてることが大きいのでは。「ほーら失敗しただろう」という声をかわすことができる。でもこれは社内の「声」でしかなく、ニーズを聞いて作った製品は社内を向いているってこと

[scott1115]

あなたのお客さまは、あなたの分野では素人ですからね。 #商品開発 #エクスマ

[sugoi_wada]

せやな

[machiie]

間取りの作成にも通じる事ですね。

[keisuke_okunoya]

お客さまは神様じゃないですからね。