User Experience Journey Map のテンプレート - UXplorationユーザ・エクスペリエンスデザインの成果物の1つとして"User Experience Journey Map（ユーザ・エクスペリエンス・ジャーニー・マップ：以下 UX Map）を以前ブログでご紹介しました。反響が大きく、「実例を初めてみた」「具体的なイメージが湧いてこない UX について役立ちそう」といったポジティブな意見を頂戴しました。 無機質になりがちなユーザ（ペルソナ）に物語（ストーリー）を加え、視覚化しマッピングすることで組織内でユーザの Experience の共感を得る「User / Customer Experience Journey Map（ユーザ・エクスペリエンス・ジャーニー・マップ：以下 UX Map）」というツールが海の向こうに存在しています。正に UX Design のアウトプットに相応しいマテリアルです。 via User Experience Journey
