[ITmedia] 保険業界向けのSiebelソフトとOracle DBを統合Siebel InsuranceアプリケーションとOracle Content Databaseを統合し、保険会社の基幹業務合理化と顧客サービス向上を図る。 米Oracleは、保険会社向けのSiebel InsuranceアプリケーションとOracle Content Databaseを統合すると発表した。保険証書発行や保険金申請管理などの基幹業務合理化と、顧客サービス向上を図る。 統合により、Siebel Insuranceから直接Oracle Content Databaseにアクセスできるようになり、複数のシステムにアクセスしなくても、文書、電子メール、インスタントメッセージ、画像といった様々な形のコンテンツをSiebel Insuranceから直接管理することが可能になる。 保険業界では現在でも紙の書類に頼っているのが現状だが、統合を通じて保険会社が多様なコンテンツを効率的に管理で
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