iPhoneアプリ版「食べログ」、突然の課金サービスにユーザーから非難の声

カカクコムが運営するグルメ情報の口コミサイト「食べログ」。AlexaやGoogle トレンドのデータでは古参のグルメ情報サイト「ぐるなび」をアクセス数で抜いたと話題の同サイトだが、課金サービスの是非をめぐってユーザーから厳しい声が上がっている。 事の発端となったのは9月10日に発表したiPhoneアプリ版食べログのアップデートだ。このアップデートでは、これまで提供してきた機能に加えて、PCやモバイルとのブックマーク同期やクーポン情報の閲覧、店舗情報のTwitter投稿など、数多くの機能を追加した。 そして、積極的に口コミを投稿する一部のユーザーに付与してきた「プレミアム会員」を課金サービスとして正式に導入。月額315円を支払う（カカクコムが会員資格を付与したユーザーは除く）ユーザーに対して、PC同様の絞り込み検索機能やさまざまな条件での検索結果ソート機能などを提供した。しかしその一方でこれ

[kekkonmisui]

無料で仕入れた情報リソースをその仕入れ元に有料で売るって、うまくいくの？

[rdfrk]

フリーミアムは、マジョリティを狙いすぎると、課金しちゃいけない層に火が点いちゃうんだね。 Reading: iPhoneアプリ版「食べログ」、突然の課金サービスにユーザーから非難の声 - CNET Japan

[flyingfinn]

みんな言ってるけど、今まで無料だったのが有料になると反発は非常に大きいという例。

[ponzo1981]

課金の仕方が下手だと思う。

[werdy]

株式市場の反応が興味深い。

[mkobayashi]

良いサービスは課金できる。不満はつきもの。

[tuya]

事前予告足りてない。

[dapadi]

お金をもらうって難しい。しかし事前予告があればちょっとは反応が違ったのかもしれないなぁ。

[i507]

食べログまったく使い物にならなくなった。有料でも仕方ないと思うが、月額315円はチトやり過ぎ。

[mohno]

早々に課金レベルが変わるんじゃないかとは思うけど。

[ks1234_1234]

MobileSafariで見ると「App使え」って言われるのか…それはちょっと。▼だとえば、駅探エキスプレスは、App内で告知してから数ヵ月後に有料版を別アプリで出し、無料版廃止はその半年後。2年保障で350円。

[jkondo]

ヤフオクの時みたいにネットワーク外部性を活かしてそのままいくのか戻すのか注目

[NotInEET]

店舗側からの登録取り消し申し出に応じない件でのイザコザもそうだけど、最近食べログに関してはいい話を聞かない。

[choichirow]

およよよ・・。

[lastline]

無料でユーザーの口コミを集めておいて、いきなり特に新しい機能もなく有料ですってなったら非難の声も出ますわな。下手糞

[jun1_1020]

"基本的なサービスを無料で提供し、高度な機能や特別な追加機能などに課金するビジネスモデル「フリーミアム」。今回のケースは機能強化でユーザーの利便性を高めたものの、このとらえ方を見誤った例にも見える"

[qma5]

無料だから入れてたけど、☆1つけて削除だわな。

[mizoguche]

無料でできてたことが有料になると拒否反応が出るという予想通りな例。

[otakechibi]

とても使いずらくなってしまった。

[dododod]

やっぱり機能追加で課金じゃないと辛いよね

[shields-pikes]

食べログのアプリは前からやる気が感じられなかったので（http://bit.ly/9m4FYG）、あまり驚かなかった。課金は必要だと思うが、本当にやり方が下手だなあ。

[orangehalf]

アプリが300円ならぜんぜん問題ないと思うが、利用頻度と使える機能を考えると月額300円は高いと思う。30円で24時間使えるとかの方が抵抗がないかな。なんとなくそのくらいの価格感

[sononon]

フリーミアムって、難しいね。

[n_pikarin7]

最も価値のある、口コミを無料で仕入れておいて、有料で提供。これはボロい商売だ。無料で使えるからこそ口コミした人も多いはず。儲けりゃなにやっても良いと思ってるのか。貧しいね。

[richard_raw]

そらあかんわ。

[kno]

ふりーみあむこわい

[raimon49]

この程度で総スカン食らうのはさすがに可哀想。課金も含めた運用は難しいんだなぁ。しかしiPhone Safariで閲覧時にポップアップはちょっと無いな。

[dacelo]

月額300円でこんなに怒られるんだから、PC出身のユーザーは扱いづらいねえ。

[jt_noSke]

そりゃーカキ(チ)ンとくるわな

[Vudda]

無料のweb版程度の内容しかほしくないユーザーに対して問答無用で新機能おしつけて月額課金とか昭和の押し売りよりひどいわ