「怒鳴っても人間は変わらない！」史上最悪の工場を変えたシンプルな教え | ライフハッカー・ジャパン

誰かがミスをすると私たちは腹が立ち、怒鳴ることもあります。怒る理由はミスをした人の行動を変えたいためです。しかし、いくら怒っても彼らの行動は変わらないどころか、反抗的になることさえあります。100万人以上のメンバーが所属する非営利政治活動グループ「Demand Progress」の設立者で代表のAaron Swartz氏は、「重要なのは人間を変えることではなく、仕組み（システム）を変えること」と述べています。今回はSwartz氏が米・ゼネラルモーターズ社（以下、GM）の事例をもとに「史上最悪の工場を変えたシンプルな教え」について語ります。 ■米・ゼネラルモーターズ社の実験 米・カリフォルニア州フリーモントにあるGMの工場は最悪の状態でした。当時の労働組合長は「戦いの毎日でした」と振り返ります。「働いている時間より抗議活動をしている時間の方が長かったのです。ストライキは日常茶飯事で、毎日が混

[yujin_kyoto]

「何度言ったらわかるの！」ってその言い方じゃ何度言ってもわかんないのをお前がわかれよと言いたい。

[ahmok]

トヨタで怒られたことなかったしラインに不具合もなかったな。系列では、怒られてないけど、ラインにはいつも不具合があった。非トヨタでは、ゴモゴモ言われたし、直らないパーツフィーダーに毎日イライラした。

[kuroyuli]

なるほど。ワタミはどこが買収すれば変わるんだろう？

[humid]

怒ると叱るは違う。的に言ってる人間は記事を百万回ぐらい読みなおしたほうがいいんじゃないかな。確かにどの職種でも生産性の高い現場は「相手のため」と自分を納得させて声を荒げる安い人間て少ない気がする。

[kunitaka]

「仕組みを変える」というのは賛同するんだけど・・・その前に新しい仕組みを創造する人材を育成しなきゃ始まらん訳で、最終的には企業は「人づくり」が重要になってくる。その過程には怒鳴られて育つエリートがいる

[justsize]

学校でも同じことが言える。怒鳴った結果は問題の先送りか、教員の見えない所で行われるようになるかであって、解決はされないと思ってる。

[guldeen]

例に出されてるのが、トヨタの『カイゼン』ね…。うーん、当時の米国人はあの程度のシステムにすら、触れた事が無かったのか？

[s-tomo]

「何か問題があればそのコードを引いてラインを止めることができました。」ああそれ引っ張ったら怒鳴られるものと思っとったわ

[khtokage]

これ無能な人にやらせると、確認を増やすだけの役所的システムになるだけなんだよ。文書入力で言えば校正回数を増やすのではなくコンペアにする類いの視点転換が必要。

[nachy]

育児にも通じる話。怠けたくて怠けているわけではない。「(やればできるはずだから)ちゃんとしなさい！」ではいくら叱っても一緒で親も子も疲れてしまう。支え方と導き方。子供は時間がかかるから繰り返しも大事。

[hietaro]

「他人の行動は変えられません。しかし、それ以外なら何でも変えられます。そして多くの場合、人を変えなくても変化は起こせるのです」

[tbpg]

人は何かの問題を人が原因だととらえがちだが、実際には仕組み・構造のケースがある。根本的な帰属の誤り。システム思考っぽい話だ

[kozokaeru]

“仕組みがうまく動かない時、その中の人間に対して怒っても意味がありません。機械が動かない時、部品に対して怒るようなものだからです。”

[einherjar]

システムを変える

[serucio]

こういう自己啓発ものは好きだな～

[dolmen777]

怒鳴ってもナレッジにならないのでシステムや体制でカバーするのがいいと思うよ。

[dampedia]

「人をどう変えるかではなく、仕組みをどう変えるか」

[moondoldo]

仕事 怒鳴っても人間は変わらない コミュニケーション

[Haaaa_N]

確かに,注意しても変わるようなものではないな.そもそも注意なんてしなくて済むような仕組みを作るほうが大事か.

[pho]

「仕組みがうまく動かない時、その中の人間に対して怒っても意味がありません。機械が動かない時、部品に対して怒るようなものだからです。」これは的確。

[stang499]

トヨタイズムの根本が良く分かる。

[jacoby]

問題は従業員にあったのではなく、仕組みにあったことが証明されたのです。

[sakuranofelice0429]

ふむふむ♪

[ferias]

読み物として。　思う様に作業が進んでない時は環境（仕組み）を変える。　環境が変われば人の動きも変わると言う考えの良い例。　変化する事で進化する

[maturi]

日銀の陰謀を変えるにはどうしたらいいんでしょうね！

[shimaguniyamato]

「問題は従業員にあったのではなく、仕組みにあったことが証明されたのです。」自分も基本的には責任は仕組に持っていく主義。全部がそれでは解決しないけど。

[maraigue]

"他人の行動は変えられません。しかし、それ以外なら何でも変えられます。そして多くの場合、人を変えなくても変化は起こせるのです"

[katchin]

　「怒鳴っても人間は変わらない！」史上最悪の工場を変えたシンプルな教え

[watata2100]

工場にお勤めの方全員に読んでもらって理解して実行して欲しいと思いました。

[maple_magician]

仕組みの話、ってことになってるけど、ここで取り上げられてることの根底は応用行動分析に関する話。

[kojiro-s]

とても、素晴らしい記事です。人は、部品ではないですよね。

[yusan75]

「怒鳴っても人間は変わらない！」史上最悪の工場を変えたシンプルな教え : ライフハッカー［日本版］: オフにやること , コミュニケーション , モチベーション , 人生 , 仕事がはかどる , 仕事術 「怒鳴っても人間は変...

[R2M]

あれ、NUMMIって今確か…。

[licaco7982]

仕事

[sgtakeru]

怒鳴っても他人の頭の中は変えられない。変えられるのは周りの状況だけ。怒鳴るのは無駄。

[basyura]

他人の行動は変えられません。しかし、それ以外なら何でも変えられます。そして多くの場合、人を変えなくても変化は起こせるのです。

[ZOETROPE]

"白線をはみ出して駐車してある車を見て、「ひどいドライバーだな」と思っても「急いでいたんだな」とはまず思わないでしょう。"

[jetan0110]

これは。。。「怒鳴っても人間は変わらない！」史上最悪の工場を変えたシンプルな教え

[berettam92f]

「怒鳴っても人間は変わらない！」史上最悪の工場を変えたシンプルな教え : ライフハッカー［日本版］

[hush_in]

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