解約で6万円請求--消費者生活センターがソフトバンクに改善要望書
兵庫県神戸県民局神戸生活創造センターは1月30日、ソフトバンクモバイルに対して、消費者トラブルを防止するため、取引方法改善の要望書を送付した。 要望書によると、ソフトバンクモバイルが携帯電話端末の販売、解約時についての相談や苦情が消費者から同センターに多数寄せられているという。 相談が相次いでいるのは、携帯電話機の販売における、クレジット分割払いの契約（個品割賦あっせん契約）と「新スーパーボーナス特別割引」の割引サービスを組み合わせたプラン。2年間のローン契約と割引制度を組み合わせた契約方法で、契約料金無料で、端末代は24回の分割払いにした月々2670円だが、「新スーパーボーナス特別割引」による割引額月々2280円となり、最終的に毎月の支払額は390円に設定されている。 ところが、自宅で電波がつながらなかったなどの理由で、この契約をした消費者が解約を申し出たところ、販売店側は「解約には応じ
ソフトバンク、一部の料金プラン・割引サービスを受付終了
ソフトバンクモバイルは、ホワイトプランなど新たな料金サービスや割引サービスを導入したことを受け、これまで提供してきた料金プランや割引サービスの一部について、受付を終了する。ただし、利用中の既存ユーザーは、今後も継続利用できる。 受付終了となる料金プランは、バリューパックプレミア、バリューパックプラチナ、バリューパックゴールド、バリューパックシルバー、バリューパック、ライトコールパック、ビジネスパック、ビジネスエコノミーパック。また、割引サービスでは、継続割引、年間割引、ハッピーボーナス、家族割引、プライオリティサポート、LOVE定額、家族通話定額、指定割引、デュアルパケット定額、メール定額、ハッピーパケットレギュラー、ハッピーパケットスーパー、パケットエコノミーが終了する。 新規申込は2月28日、変更申込は5月31日をもって終了する。ただし、ゴールドプラン・オレンジプラン・ブループランを契
プラス980円で国内通話料が半額に--ソフトバンク、追加プラン「Wホワイト」発表
ソフトバンクモバイルは1月25日、月額980円で販売している料金プラン「ホワイトプラン」のオプションサービス「Wホワイト」を発表した。「ホワイトプラン」の加入者が、さらに月額980円を支払い「Wホワイト」に加入すると、通常21円／30秒の国内通話料が半額の10.5円／30秒（税込）になるというもの。 ホワイトプランでは、ソフトバンク同士の通話の場合、21時〜1時までは21円／30秒かかるが、Wホワイトに加入していれば半額の10.5円／30秒（税込）となる。同様に、テレビ電話の通信料や64Kデジタルデータ通信も、37.8円／30秒（税込）から半額の18.9円／30秒（税込み）となる。 ソフトバンクモバイル社長の孫正義氏は「これは業界最安値だ。他社のように10年経ったらとか家族ならといった※印（条件）はない。あと980円払うだけで通話が半額になる。前回の発表で、ヘビーユーザーのお客様には向いて
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ソフトバンクのホワイトプラン「月額980円」の巧妙な仕掛け【コラム】 モバイル-最新ニュース:IT-PLUS