突然ですが、Pepperと接していて「イラッ」としたことありませんか? あるいは「ロボットったって、正直まだまだだな」とか「まあこんなもんか」とか。 正直な話、これはそのまま私自身のPepperに対する第一印象だったわけですが… 実は、先日配信されたPepperアプリの企画設計を自分自身が経験した中で、 ひとつわかったことがあります。 それは「Pepperにイラっとするのを、Pepperのせいにしてはいけない」ということ。 Pepperとコミュニケーションしていて「楽しい」とか「わくわくする」とか「便利だなあ」とか、なんとなく「気持ちいい」とか、あわよくば「Pepper好き」とか、そんなふうにユーザーに感じてもらえるかどうかは、誤解を恐れずに言えば「Pepper自身」ではなく「Pepperアプリの設計者」にかかっていると思います。 Pepperを気持ちのいいヤツにするコミュニケーションデ
![Pepperを「気持ちのいいヤツ」にデザインする12のTIPS | WebNAUT by Beeworks](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/d493581ff83c426ea83ad3fd2dc118b63c87bddb/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fwebnaut.jp%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2Fthumbnail_design_170308.png)