なぜ電話はタダにならないか、なぜスカイプはメインストリームになりえないか - michikaifu’s diary
我が家のファックス機から、日本にファックスを送れなくなってしまった。「この番号は今使えません」（英語）などという意味不明なアナウンスが聞こえるだけである。試しに音声電話の回線から同じ番号をかけたら、ちゃんとつながる。それで、早速カスタマーサービスに電話をかけた。 アメリカで電話会社と戦ったことのある方はご存知と思うが、これが大変なのである。ローカルの現AT&T、旧SBCにかけたら、延々待たされて時間切れ２回、ようやく３回目に人が出てきたら、３回たらいまわしされた挙句、切られてしまった。頭にきて、今度は長距離の旧AT&Tにかけた。すでに会社はSBCとくっついているが、まだ課金やカスタマーサービスは統合されていない。おそらくはインドにアウトソースされているカスタマーサービスに、とりあえず国際電話がかけられるようにしてくれ、さらに今のプランは高くてよくないから変更してくれ、と頼んだ。プランの変更
結構確実な、迷惑電話撃退法：永井経営塾：オルタナティブ・ブログ
仕事中にかかってくる一方的なセールス勧誘などの電話、迷惑ですね。 特に仕事に集中し波に乗ってきて、やっとエンジンがかかってきて次々と考えが浮かび始めた矢先にかかってくる勧誘の電話というのは本当に困ったものです。電話を切った後に、元のペースに戻すのにさらに10分や20分かかってしまうこともあります。 失うのは、単に電話で話している時間だけではないのですよね。 勤務先のオフィスでは、私の周りも迷惑電話が多いのですが、粘り強い勧誘をする方が多いためか、皆さん電話を切るのに苦労されているようです。 ところで、私の場合は、以下の方法で、大抵は30秒程度の応対で電話を切っています。 １．まず、電話に出る前に、かかってきた電話の番号を確認する ２．知らない電話の場合、電話に出る際には、名前ではなく、社名で答える。「はいIBMです」等。 ３．セールスの電話だと分かった場合、相手が名乗る場合は会社名と個人名
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