社内のトラブル報告時。「言い訳」と咎められないための要領の良い説明手順 - さえわたる 音楽・エンタメ日記会社という組織での仕事上のストレスは、仕事そのものよりも人間関係にアリ… そんな記事を去年書きました。 saewataru.hatenablog.com その時の結論は「問題となる人と適当な距離感を保つ」だったのですが、現実にはそれだけでは片づけられない。 「面と向かって対処しなければならない」ことの方が多いです。 ある日、部下のＡくんがやってきました。 Ａくん自身、新人社員Ｂくんをはじめ何人かの部下を束ねるグループリーダー的立場の人間でした。 顔つきからして、あまり良くない話のようです。 話題は、Ａくんの部下に当たる新人社員Ｂくんが起こしたミスでした。 ただ、私が判断するに、それほど重大なミスとは思えませんでした。 Ａくん自身のレベルで解決しても良さそうなレベルのものでした。 Ａくんの言い方はこんな風でした。 Ａくん「あの～、さえわたるさん、実はちょっと困ったことが起こりまして…」 私「
