【歯科日記㉕】頑張る人の邪魔をする悪口の責任は大きい 4院目 - えまるのぶらり日記私は、みんなに今までのMTGの内容をまとめてグラフや一覧にした資料を配りました。 リッチ院長に「リーダーシップを!!」と言われてから私が１番気を付けたことは、自分の意見や考えばかり押し付けることは絶対にしないこと。みんなに相談して意見をもらうこと。それを分かりやすくまとめることでした。 私は、資料の説明と現在の歯科医院の状況をお話しました。 ・月売上○○円・客単価○○・リピート率・新患数・患者分析→今後の目標も。 ・朝礼終礼で売上報告や患者様報告しよう・次回予約を促そう・物販品の紹介のタイミングや物販品を理解しよう・会計時の声掛けをしよう・掃除しよう・受付から離れないようにしよう・SNS更新しようなど。 具体的に様々なシーンでどのように声かけるかなど分かりやすく、まとめて、必要そうなものには、チェックリストも作りました。 まずは、初歩的なこの程度で・・・。 えまる「一応、今までのMTGを内
