条件に合う製品を無料で資料請求 CRM(顧客管理システム) 19製品比較!参考価格や提供形態をチェック CRM(顧客管理システム)とは? CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と1対1の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。 ※最終更新:8月5日(月)
![CRM(顧客管理システム)一覧 19製品比較!参考価格や提供形態をチェック|ITトレンド](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/3e0543204104af23b08587b73518f627f0325f61/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fstatic.it-trend.jp%2Fogp%2Ftop_og.jpg)