企業の「事業継続」ノウハウ集--ガートナーレポートガートナー ジャパンは今回の地震を受けて、災害に備えた企業の事業継続管理（Business Continuity Management：BCM）に関連するレポートを公開している。今後の対策を考える上で重要な知見が盛り込まれている。また現在進行中の状況に対しても役に立つ考えやノウハウがあるはずだ。 レポートでは以下のような推奨事項がまとめられている。 灰じんからの再起：アイスランドの火山噴火に学ぶ事業継続管理（PDF） 立ち往生している出張者の安全と健康を確保する。 重要なサプライチェーン・ロジスティクス、サービスレベル合意（SLA）や契約上の義務を確認し、製品やサービスの提供が途絶する不測の事態と、それに対する責任を、特に不可抗力の事態や運営継続に関する条項に照らして判断する。 リモート勤務とコラボレーションの機能を見直し、拡張およびアップグレードする。 危機における自社の対応の有効性を検
