催促・お詫び・お断り…送りにくいメールをスマートに送る プロの具体文例集 - リクナビNEXTジャーナル
仕事上で発生する連絡事項には、「どうも言いづらいな…」というものも多々ありますよね。 例えば、相手に負担を強いるような依頼のほか、催促、お詫び、断り…など。 相手を目の前にして直接伝えるのであれば、声のトーンや表情によって感情を伝えられるので、何とかうまいことやれるような内容も、メールだと中々…。こちらは全くそんな気はないのに、妙にカドが立って相手を不快にさせてしまったり。 一体どうすればこうした「伝えづらい内容」をメールでいい感じに送れるのか？ 日本ビジネスメール協会の代表理事であり、ビジネスメールやコミュニケーションに関するコンサルティング・教育を手がける(株)アイ・コミュニケーションの代表を務める平野友朗さんにお聞きしました。 ▲(株)アイ・コミュニケーション代表の平野友朗さん 【前提】一つの言葉でも、自分と相手のとらえ方は異なることを意識する 前提として意識しておきたいのは、自分で
「ナメられたら終わり」という法則が人間のクズを作る | ブログ運営のためのブログ運営
金持ちで容姿に恵まれている人間が、やたらと人間的にまともだったりする。これは当然のことだ。人間のクズの根幹にあるのは「ナメられたら終わり」という感情だからである。威張ってる人間がいるとして、その背景には「ナメられたら終わり」という意識が必ずある。これは人間社会においてとても重要な問題だ。ナメられたら終わりというのは、妄想ではなく、人間社会の現実なのである。 ボクシングの亀田親子が人間的にクズなのは、ナメられたら終わるような環境で暮らしてきたからである。貧乏で容姿もまずいとなると、威張り散らすくらいしかない。他人を威嚇し続けなければジ・エンドなのだ。容姿がよくても人間のクズがいるが、たいてい家庭環境に問題があったり、貧乏だったり片親だったりする。環境が悪いと「ナメられたら終わり」という発想で生きることになるのだ。 こう考えると、恵まれた環境で真っ当な人間性を持つ人間は全然たいしたことがない。
こどもが心を開く親の話し方
最近、夫に強く薦められて読んだ本の紹介です。夫も友達から薦められ、この夏２回も繰り返し読んだそうです。本の名前は“How to talk so kids will listen & listen so kids will talk”(Avon Parenting出版 Adele Faber and Elaine Mazlish著で、初版以来、２０刷を重ね、最近再編集されて再び人気を呼んでいるそうです）。 本は、いわゆる「子育てハウツーもの」ですが、読み進みながら、自分の子どもの頃の親子関係を振り返って考えさせられ、子どもの気持ちに戻って、親になることを学べる本です。 詳細については、実際に是非読んでいただきたいのですが、ここでは、少しずつ、私も本の復習をしつつ紹介させていただきたいと思います。（本は、これから親になる方、１歳の幼児～ティーンのお子さんがいる方、また夫婦関係の向上にも役に立つ
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