2011年9月28日 UQコミュニケーションズ株式会社 2011年9月21日に発生した東日本におけるネットワーク障害に 関する経緯と対処について 2011年9月21日17時45分から2011年9月22日13時頃までの間、東日本全域のWiMAXサービスにおいて通信が出来ない状況となり、多数のお客様にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今回発生したネットワーク障害について、発生までの経緯とこれまでの対処について下記の通りご報告申し上げます。 今後は、システムと運用の更なる安定稼働に努めてまいります。 記 1.障害発生時刻 2011年9月21日17時45分 から 2011年9月22日13時頃 (約19時間15分) *埼玉県、神奈川県、山梨県 (22日午前8時00分頃に復旧) *北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、 千葉県、新潟県 (2
回復までに19時間超。 東日本エリアにて、センター設備の障害によりWiMAXサービスが広域でご利用できない状況(MVNOのサービスを含む)が発生しておりましたが、発生エリアの全域において、9月22日(木)13時00分頃に復旧を確認いたしました。 現在、WiMAX通信がご利用いただけるようになりました。なお、発生原因については、現在調査中です。 【復旧】東日本エリアでWiMAX通信障害について | UQ WiMAX 東日本エリアという広大な範囲に及んだ、未曾有の大障害。それを考えると、回復までに時間が掛かりすぎだ。 「これからのブロードバンドは、家も外も、ひとつでいい。」などと謳ってシェアを伸ばし、100万以上もの契約数を得てきたキャリアとしては、あまりにもお粗末な気がする。WiMAX回線だけに依存していたら、家でも外でもお手上げじゃないか。 百歩譲って、障害自体は仕方ないとしよう。システム
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