「楽天オークション」開始初日、絶版コミックを落札したものの、途中でエラーが出て、落札後2日以内の手続きができなかった。再三、楽天にメールで問い合わせたが返答はなく、自動的にキャンセル扱いに。この楽天の酷い対応ぶりをブログでアップしたら、怒りのユーザーの声が多数寄せられ、金銭トラブルなど深刻な被害事例も相次いでいることが分かった。楽天が宣伝する「あんしん取引」どころか、利用者にとってリスクが大きく、使い勝手も最悪であることがよくわかったので、被害が拡大しないよう、注意点をまとめた。 【Digest】 「楽天オークション」の売りは「匿名エスクロー」 ◇落札できたがサービス利用できない ◇突然、楽天フリマから楽天オークションへ ◇出品者も「うんざり」する楽天のシステム ◇ふたたび「このサービスをご利用いただけません」 ◇期限までに取引をというふざけた自動応答メール ◇いかれている楽天システム ◇
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