Amazon.co.jp: ソーシャルメディア炎上事件簿: 小林直樹 (著), 日経デジタルマーケティング (編集): 本
急増する「社員発」炎上事件。その対応策と予防策：ショック・アブソーバー：オルタナティブ・ブログ
最近，企業の社員などの組織に属するメンバーが不用意な発言をすることで，大きな話題になるケースが目立って増えてきています．そのきっかけを与えているのはTwitter．キャズムを超えた/超えないの議論の余地はありますが，事例の増加は，利用者の裾野が広がっていることの証左でもあります．最近Twitterがきっかけで炎上した主な例を紹介します． ■ 社員発の炎上事例 （１）レストラン・サンパウ ー ウエイターの場合 昨年１２月，東京日本橋のレストラン・サンパウのウエイターがTwitterで次のような発言をしました． 「今日勝間和代が来た。でも完全に浮いてた。軽く挙動不審だったしね。やっぱり大嫌いな有名人TOP3に入るわ。」 勝間さんはご自身の名前が含まれるツイートをチェックされているようです．このため，ご本人に向けた@ツイートでないにも係わらず，本人の知るところとなりました．勝間さんは直ちに，クレ
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