PBXの説明に入る前に、交換機全般について簡単に触れておこう。まず、交換機とは、任意の電話機同士で通話を行うための回線を確保する装置のことだ。例えば、電話機の台数が少なければ、お互いの電話機を直接つないで(これをフルメッシュ型という)回線を確立することも可能だが、電話機の台数が増えてくると、この方法はとても現実的ではない。そこで考え出されたのが交換機を使った回線交換方式である。これは、通話を行う前に電話機間の回線を独占的に確立して、通話が終了した時点でその回線を解放するというやり方である。 実際の公衆電話網では、次の3つのタイプの交換機が使われている。