「部長はおられますか？」――間違いがちな言い回しを正す仕事に敬語は欠かせない。だが「部長はお戻りになられますか？」「課長は参られますか？」「次長、もしおりましたら」など、知らない間に使い方を誤っていることはないだろうか？ 相手に一目置かれるための「役割別ビジネス会話」。意表を付く、感情と理性をバランスよく伝える、横から目線を意識するなど、さまざまなアプローチ方法がある。 ただアプローチは適切でも言葉遣いが不適切な場合、せっかくの効果が目減りする。社会人慣れしている今こそ、普段使っている敬語に誤りがないか確認しておきたい。 まず表現としての「友達言葉」は職場では慎もう。入社2年もたてば、敬語を使いこなせて当たり前。とはいえ日ごろから意識していないと、すんなりと敬語が出てこず、上司をイライラさせることもある。 上司 「先週頼んだ資料はできましたか？」 部下 「は～？」 上司 「まだなんですね、いつごろできるの？」 部下 「お昼ごろまでには何とか…
