高田勝巳(アクアビジネスコンサルティング代表取締役) 【第17回】 2008年06月19日 返品不可、アフターケアなし!? 中国のネット通販事情 ――生活に浸透するネット店舗『淘宝網』 最近、中国でもネットショップでの買い物が相当普及してきた。普通の店より価格が安い(【表1】参照)のと、その決済と宅配の利便性が人気の主な原因と思われる。その中で、一番人気のサイトは『淘宝網』。日常用品から電気製品、アパレル関係から食品、オフィス用品から化粧品、各種チケットから宝くじまで幅広く、ほとんどなんでも買える。配達は専門の宅配会社が数社あり、小さいものであれば5元(約75円)を支払えば家まで送ってくれる。早いものであれば注文の翌日に配達することも可能だ。 弊社の社員の話によると、先日、両親が上海に遊びに来る前の日、スリッパとタオルが足りないのが分かったので急いで昼ごろに『淘宝網』で注文をしたら、翌