「ノーから逆襲」 スーツ販売、入社2年で全社トップ | NIKKEIリスキリング
「ノーから逆襲」 スーツ販売、入社2年で全社トップはるやま商事 百合草亮太さん2017 / 7 / 26 「10年に1人の逸材」。スーツ店「P.S.FA」（パーフェクトスーツファクトリー）などを展開するはるやま商事で、幹部にこう言わしめる販売員が入社3年目の百合草亮太さん（24）だ。1年目から全店の売り上げで首位を独走。販売員平均の3.5倍を稼ぐ。2年目には全社のトップになった。客の要望に応えられなくてもお構いなし。「1万円の予算の客に3万円のスーツを3着売る」勢いと確信が強さの源泉だ。 6月中旬の平日。東京・池袋のP.S.FA本店を昼に訪れると、靴売り場で百合草さんが男性の会社員（27）を相手にしていた。「ビジネス用ならダントツでこれがお薦め。足も長く見えますよ」。靴を奥から取り出すときも走る。テキパキとした接客だ。 靴が決まるとベルト売り場に移動。「色は靴と合わせるのが基本です」。30
笑顔でいることが接客ではありません お客さんを笑顔にすることが接客です : DJあおいのお手をはいしゃく Powered by ライブドアブログ
こんばんはDJあおいです 読者さんからこんな相談をいただきましたよ 『あおいさん、こんにちは いつも、更新を楽しみにしております。 私は、接客業で働いてる社会人一年目です。 仕事のことでご相談があります。 私の働いている飲食店は、とても忙しくピークタイムはとても大変です。 ４月から、働き始めたばかりということもあり仕事を間違えないようにと気をつけるあまり、お仕事中に笑顔がつくれません。 上司にも、幾度が『暗い』や『声のトーンが低い』と注意を受けました。気持ちに余裕がある時は、笑顔で接客できますが忙しい時は表情がつくれません。忙しい時は、気持ちに余裕がなく辛いと思ってしまいます。その時に無理に笑顔を作ろうとすると更に辛くなり泣きそうになります。 あおいさんは、以前のブログ記事で 『辛い時に笑顔を作ると心が壊れてしまう』『仕事中は無理に笑顔でいなくていい』とおっしゃっておりました。 しかし、接
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