保険マンモスはアンケート回答率４０％らしい｜保険マンモスで無料相談を受けた保険マンモスのアンケート回答率 保険マンモスのアンケート回答率は４０％らしい 保険マンモスでは、保険相談の後に、相談を受けたお客さんにアンケートを取ってるらしい。それが回答には10分ぐらいかかるウェブアンケートなんだけど、何かプレゼントがもらえるわけでもないのに、回答率が４０％もあるそうです。 これは保険マンモスの本社に取材に行った時に聞いた話。 → 保険マンモスに取材に行ってきました。 回答しても何のメリットもない、面倒くさいだけのアンケートに、4割もの人が回答してくれるってことは、かなりサービスに満足している証拠だって、本社の人は言ってました。まあ本社の人が言うんだから自画自賛ですが、でも確かにそのとおりでしょうね。 その回答してくれたお客さんの中で、顧客満足度がこの数字です。 アンケートに回答してないお客さんも入れると、もっと数字は下がるのかもしれませんが、それでも立派な数字だと思い
