オンラインサービスも“心の時代”――エキサイトカウンセラーエキサイトカウンセラーはカウンセリング団体「日本心理専門士協会」「神戸メンタルサービス」と提携し、各団体内で認められた44人のカウンセラーを揃えた。Webサイトでは、現在待機中で電話を受けられるカウンセラーを明示するほか、「恋愛・結婚」「仕事」「家庭・人間関係」などの悩みの大カテゴリ内に123の小カテゴリを表示し、小カテゴリのページでその悩みに対応できるカウンセラーを紹介する。 カウンセラーのページには詳しいプロフィールや自己紹介を記載しており、相談者はこれを読んでカウンセラーを選択する。カウンセリング終了後にはカウンセラーに対する5段階評価の満足度と自由記述の感想などのレビューが記入可能だ。 カウンセリングを受けるためにはエキサイトIDのほか、ニックネーム、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号の登録が必要。このうちニックネーム、性別、年齢だけがカウンセラーに伝わ
