すべての企業、いや、より広く商品・サービスを提供するすべての組織・個人は、トラックバックURLを持つべきだと思う。 企業が2チャンネルを気にしたり、テクノラティや各種評判検索を利用したりすることがあるみたいね。それもいいだろうが、受動的(作業としては能動的か?)に様子見をするだけでなく、公開された意見を集約する窓口を自前で持ってはどうか、と。 -- これじゃ抽象的な提案だから、具体的に話しましょう。 ※「だ・である」「です・ます」混合文体、ごめん。 昨晩、子供達と外食に出かけた 若い時分、「ファミリーレストランてのは深夜でもコーヒーが何杯も飲める場所」くらいの認識しかなかったのだけど、その名の通り家族連れにはまことにありがたい場所です。僕も子供を連れて利用します、ファミレス。 昨晩のことだけど、近所のデニーズに行きました。この店が開店したとき行ってみて、スタッフの身のこなし、子供への気配り