注目の「web接客」を可能にするチャットツールまとめ
しつこいようだが接客で大きくコンバージョン率をあげることができる。 (何倍にもすることが可能だ) 通販においてその手法はRFM分析を用いたアプローチや趣味趣向でセグメントしそれにあわせたメルマガ等が主流である。 未だ日本では珍しいがチャットを用いた1 to 1（ワントゥーワン）のWeb接客がアメリカや中国などで成果をあげている。 アメリカのライブパーソンが発表している改善数値は以下の通り。 ・コンバージョン率： 15〜30%増加 ・購入数： 10〜15%増加 ・収益： 全体収益が12〜25%増加 ・平均購入額：購入1件あたり35%増加 ・顧客満足度： 85%以上がサービスに満足と回答−リピーターが増加し、返品が減少 #電話やEメールでの問い合わせに迅速に対応し、サービスコストを削減することが可能。 では日本国内ではどのようなチャット提供会社があるのか、その比較をしてみたいと思う。 #スマホ
便利だったり暇潰しできるサイト教えてくれ : ワラノート
コメント一覧 1. ななしノート 2014年07月21日 01:50 みんな面白かった 検索流れてくる奴みんなエロ動画検索しすぎでわろた 2. ななしノート 2014年07月21日 09:49 有能過ぎました。 3. ななしノート 2014年07月21日 12:46 初代ひろぶろはよく見てた 4. ななしノート 2014年07月22日 04:00 さっきまでずっと見ていた芸能人の前歯をアップしまくっているブログ。 ttp://shinbishika-guide.com/ かなり時間潰せたｗ 5. ななしノート 2014年07月22日 11:25 ゲルゲルパニック ttp://family.shogakukan.co.jp/kids/netkun/panzo/games/gel.htm 優秀な暇つぶし 6. ななしノート 2014年07月23日 10:22 ハランデイイ
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2012年のおっさんまとめ：キニ速
