作り手が最も信用してはいけない言葉は、「おまかせ」美容師にしろ、デザイナーにしろ、主婦にしろ、 作り手はその言葉を簡単に信じてはいけない。 作り手が「おまかせ」って言われたら、 『なんでもいいって事だよね！ 私の自由にしていいって事だよね！ 後で文句言っても知らないよ！』 という意味で受け取ると思う。（それで案の定、後で文句言われて愕然とする。） でも「おまかせ」って言った側の気持ちをもっと詳細に説明すると、多分こう。 『考えるのも面倒だし、見当も付かないけど、 アナタの力量と読心術と観察眼を全面的に信じてるから、 それ相応もしくは期待以上の結果出してね！』 ・・・そう言われたら多分不公平感とプレッシャーで断ると思う。 それを簡単に引き受けてくれそうな言葉に変えてくれる魔法の言葉。 「おまかせ」 この誤解を解くには、月並みだけど沢山コミュニケーションとるしかない。 例を３つくらいあげるとか。 言葉を変えれば、信頼されてるんだな～とやる気を
ゼロからソーシャルメディアを立ち上げる！ ユーザー定着までのソーシャルメディア構築～運営の舞台裏レポート！ ─ インタラクティブ会議室
