買い物客が店頭で「何を買ったか」だけでなく、「何と迷ったか」、「なぜ買わなかったか」まで調べることで、マーケティングに革命を起こそうとしているベンチャー企業がある。2011年、現在進行形の日本発ベンチャーを取材するこの連載。今回紹介するのは、1990年代に「マルチメディア」ブームの最前線にいた人物が手がける、全く新しいBtoBのサービスだ。 東京・渋谷区の恵比寿に本社を置くベンチャー、ミディーが提供する「ShopSense(ショップセンス)」は、店頭での買い物客の購買行動を分析するサービス。店内に設置したカメラの映像を活用し、「どの商品を買ったか」に加えて「どの商品を手に取り、迷ったか」という購買のプロセスを追うのが最大の特徴だ。07年の会社設立以来、徐々に機能を拡張しており、現在では世界的な日用品・トイレタリーメーカー、飲料品メーカーなどがすでにこのサービスを活用し始めている。
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