どこがおもてなしだ！中国に完敗の日本のサービス 外国人がびっくりする複雑な契約内容、不合理な料金設定 | JBpress (ジェイビープレス)
このところ小売業をはじめ日本のサービス業系企業が次々と中国進出を果たしています。その際に発表されるプレスリリースには、決まって「日本の『おもてなし』に代表される高品質なサービスを中国で展開し・・・」といった文言が見られます。多くの日本人は、日本のサービスは世界に誇れる高いクオリティであると信じ切っているようです。 しかし対人接客サービスだけならまだしも、契約からアフターサポートまでを含めたサービス全体で見ると、果たして日本のサービスが「手厚い」と言えるのか疑問です。一部のサービス分野に至っては、むしろ筆者が暮らす中国より劣悪ではないかと感じることすらあります。 そこで今回は、中国よりも劣っている日本のサービス分野として、銀行、賃貸不動産、携帯電話業界を取り上げ、日本国内にいると気づきにくい日中間のサービスの差を明らかにしてみたいと思います。 【銀行】土日も普通に営業、振込手数料は格安 日本
日本の人口を超える「暇人」が生きている国
日本の人口を超える「暇人」が生きている国 中国13億人を動かすのは結局、一部の超エリート軍団だということを忘れてはならない! ～「無業遊民」の狂気と「中庸の精神」 http://t.co/D3YN3ynX — 佐々木 博 (@hirosh) October 1, 2012 以前、加藤嘉一さんが、爆問学問で「中国には、あまり働かず、でも社会にコミットしていない”暇人”と呼ばれる人が二億人もいて、そうした眠った人たちを起こさない様に許容していくのがいまの中国のやり方」という話をしていた。 どのようにして、国益にならない暇人を保護する訳でもなく、うまいぐあいに彼らが生きてゆけるだけの「バッファー」をつくりだしてコントロールしているのだろう。日本の人口を超える人たちが、日々なにもせず生きて行ける社会を作り出している。もしこの話が本当だとしたらすごい話だ。 「働かないアリに意義がある」という昆虫学に
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